Вопрос решился быстро и справедливо
11.05.26 г. в 10.24. я обратился в чат банка по вопросу списания комиссии за оплату ЖКУ.
Я давно оплачиваю ЖКУ через Совкомбанк, так как за это начисляется кэшбэк и никогда не было списания комиссии. 11.05. я оплатил ЖКУ и увидел, что списали 50 рублей.
После общения с оператором А-вой Евгенией я понял, что согласно тарифу за перевод по реквизитам списывается комиссия.
Раньше в приложении банка не было такого способа оплаты ЖКУ, а сейчас появился и я сразу на него попал.
У моей супруги нет этого способа оплаты.
Короче, я понял, что надо внимательно изучать информацию, особенно, если появляется что-то новое.
В итоге спасибо оператору Евгении А., за то, что помогла быстро, а главное справедливо решить вопрос.
За списание комиссии 50 рублей, мне было начислено 100 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отличный отзыв
Оперативно помогла решить вопрос с возникшей проблемой перевода денег из одного банка в Совкомбанк. А это важно в наше время. Получать денежные средства и расплачиваться ими...
Помощь при переводе
15.05.2026 обратился в чат за помощью в переводе средств, штатно не получалось. Специалист Екатерина объяснила, что причина в не обновленных данных при замене паспорта по возрасту...
Раздвоение перевода
11 мая в 9:50 решила погасить долг по Халве. Ранее всегда переводила себе деньги в Свои, потом гасила долг из них. Однако, после перевода сумма в Своих стала вдвое меньше...
Оплатил случайно 2 раза кредит
Обратился к специалистам в чат 13.05.26 в 12:18 с вопросом оплаты кредита 2 раза за один месяц , с просьбой вернуть второй платеж . Перевели на главного специалиста С-ву Кристину...
Проблема с комиссией за перевод
Ночью 12 мая я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом. Я хотела пополнить карту другого банка, но поспешила, что-то сделала не так, и в итоге за тестовый платеж с меня...
Перевод с Копилки
10 мая обратилась с просьбой помочь перевести деньги с накопительного счета "Копилка" в другой банк.Чат-бот переключил меня на оператара Илью, который быстро и понятно объяснил как...
Комиссия по кредитной карте
Здравствуйте. 12.05.26 я обратилась в чат банка с вопросом про удержание комиссии при переводе с какты на карту по СПБ из кредитных средств. Оператор Анастасия пояснила мне почему...