Помогли освоить новый раздел мобильного приложения

Каждый раз подчеркиваю, что в моем возрасте необходимо осваивать что то новое,то есть тренировать свой мозг. Ох, но не всегда это легко дается. Вот сегодня в мобильном приложении банка увидела новый ( для меня) раздел- Мои чеки. Стала разбираться, чем мне это может быть полезно.Мало что поняла, как это работает и как это подключить. В 9:58 обратилась в чат.Не стала задавать вопрос виртуальной Софии, попросила подключить оператора.Уже в 9:59 оператор С. Евгения подключилась к диалогу. Она очень подробно пояснила про все возможности этого раздела. После этого я активировала сервис. Но опять потребовалась помощь Евгении, так как во время процесса активации возникли затруднения.Я сомневалась, подключилась ли у меня электронная почта, так как ссылка мне не пришла, но Евгения подтвердила, что все активировано.

Сначала я подумала, что на этом всё, вопрос закрыт, но после покупки в магазине Пятерочка озадачилась- а как же мне быть с бумажным чеком?Не найдя информации в приложении, позвонила на горячую лиГию. И вот тут меня ждало разочаровани. К сожалению, оператор был не компетентный в этом вопросе.Несмотря на то, что он брал паузу для уточнения деталей, он мне сказал всё неправильно. Чувствуя, что что то здесь не так, я вновь обратилась в чат уже где то в 18:00. И вот тут Б. Милана через минуту дала мне четкий план действий, указав на значек в углу экрана для сканирования кода из чека. Ну никак я бы не разобралась в этом вопросе без помощи операторов!Как же я люблю общаться с грамотными специалистами, это просто наслаждение!

Спасибо Евгении и Милане за то, что были сегодня со мной!Честно, было непросто разобраться во всем!