Здравствуйте!
В приложении Совкомбанка недавно у меня появился баннер о предоставлении мне дополнительно 15% кэшбэка у партнёров Халвы. На всякий случай я сделала скриншот этого предложения. Условия, как мне казалось, были выполнены, я сделала покупку у партнёра на 4т.р., но дополнительного кэшбэка в приложении видно не было. Тогда 24 апреля в 12:53 я обратилась в чат поддержки, мне ответила Анна К., она сообщила, что активных промокодов у меня нет и попросила отправить скриншот страницы с баннером акции в чат, к счастью он у меня был. Убедившись, Анна предложила отправить запрос на получение промокода по акции или в рамках чата выслать другой, после чего к диалогу подключился Роман С.. Роман ознакомился с перепиской и сразу сообщил мне, что выслал промокод и я могу найти его в настройках карты, вероятно, чтобы я не дожидалась ответа по запросу. Через день или два в разделе появился промокод по той самой акции с 15% кэшбэка, по всей видимости, это результат запроса Анны, а тот, что выслал Роман исчез, я не успела им воспользоваться, но это не проблема, ведь я всё равно получила обещанное. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Мобильное приложение
В связи со сменой паспорта надо было изменить персональные данные в банке. Обратилась в банк через мобильное приложение 14.05.2026 в 14.00, и уже через пять минут специалист Захар...
Начисление кешбэка
Хочу поблагодарить главного специалиста клиентского сервиса "Совкомбанк" П-у Викторию, которая оперативно разрешила мой вопрос по начислению повышенного кешбэка за покупку...
Частично- досрочное погашение по карте "Халва"
Спасиб большое хочу передать, специалисту Ивану Г-ну ,который помог мне с отменой частично досрочного погашениея я обратилась в чат банка 12.05.2026, в связи с отменой...
Хочу похвалить
Я обратился в чат 14.05.2026 г. в 12.35 с вопросом блокировки ПИН кода. Вопрос решил Контакт-центр оператор Дарья Ч-ко. В результате вопрос был решён положительно и оперативно...
Решение вопроса по не доначислению кэшбека на покупку
Хочу поблагадарить сотрудника банка Николая Б-на, оперативно разрешившего мой вопрос по недоначислению кешбека за покупку на озоне у партрена банка Совкомбанк. Бысто ознакомился с...
Обновление персональных данных
Очень быстро и оперативно внесли изменения персональных данных. Работа в течении 10 минут была проведена успешно онлайн и без дополнительного посещения банка. Отдельное спасибо...
Оперативненько)
Хочу похвалить сотрудника банка Наталью К.). 12.05.2026 Возникла проблема с начислением кэшбэк а. Я написала в чат и девушка Наталья тут же решила эту проблему)))))))))). Не прошло...