Быстро решают проблему
Начала недавно только пользоваться картой Халва. Всех нюансов не знаю. Поэтому приходится обращаться в чат. И вот 11 мая пошла покупать лекарства в аптеку, вроде всё перепроверила, и что аптека партнёр и что адрес правильный, подходит под условия. Но после покупки сняли комиссию за то что это якобы не партнёр банка. Меня это крайне удивило, но я решила уточнить это в чате. Написала в чат, объяснила ситуацию. Подключился оператор, всё мне рассказал, объяснил. Оказалось что из за ограничений интернета произошел сбой в адресе и программа распознала неправильно. И оператор направил обращение на отмену комиссии, а так же переносе покупки в разряд партнёрской. И на следующей день всё было исправлено. Очень приятно что сотрудники помогают, и исправляют неточности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оценка консультации
Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с...
Лояльный подход
вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков...
Карта Халва
14 мая 2026 года , в 18.27 я обратилась в онлайн чат с вопросом по карте Халва. Меня интересовало ,как начисляется рассрочка , что такое минимальный платёж и как увеличить лимит по...
Помощь с услугами по карте банка
В Совкомбанке проходит акция "Зеленые дни". При покупке на маркетплейсе "Озон" кэшбэк с покупок заменен на скидку от продааца до 30%. Это много выгоднее, чем размер кэшбэка. Не...
Быстрое прояснение ситуации
14.05.2026 примерно в 17.45 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка за разъяснением суммы комиссии за рассрочку т.к не понимал как она рассчитана .Сотрудник быстро вникла в проблему и...
Спасибо за быстрое решение
Спасибо за быстрое решение моего вопроса. Попросила отключить уведомления по кредитной карте, обратилась в чат поддержки в 17.45, в 17.48 вопрос уже был решен, спасибо менеджеру...
Обращение к оператору
Хочу поблагодарить М-у Екатерину за быстрый и понятный ответ. Мне звонили из банка с разных номеров, с чем я хотела разобраться. Написала в чат банка вчера (13 мая) в 16:57...