Проблема с восполнением кредитного лимита

14.05.2026 13:47
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась за консультацией в поддержку 13.05.2026 в 20:12 с просьбой пополнения кредитного лимита (нет такой функции в приложении). Я ранее полагала, что по истечении месяца он автоматически восполняется из собственных средств (аналогично списанию Ден. средств за кредит). Подключился оператор Б-в Артём. Разъяснил, что данные средства распределяются на весь график платежей. Другие консультанты говорили лишь о невозможности погашения конкретных транзакций. Благодарю за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-14T14:11:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.3%
решено проблем
41 972
отзывов
40 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить М-у Екатерину за быстрый и понятный ответ. Мне звонили из банка с разных номеров, с чем я хотела разобраться. Написала в чат банка вчера (13 мая) в 16:57... Читать полностью

14.05.2026

Раздвоение перевода

Оценка 5

11 мая в 9:50 решила погасить долг по Халве. Ранее всегда переводила себе деньги в Свои, потом гасила долг из них. Однако, после перевода сумма в Своих стала вдвое меньше... Читать полностью

14.05.2026

Совкомбанк дарит кешбек

Оценка 5

14.05.2026 в 22.32 мною в приложении интернет магазина Озон был оформлен заказ на сумму 18307 рублей и применён промокод TVOEHALVA, который мне ранее направил Совкомбанк. Согласно... Читать полностью

14.05.2026

Уменьшили лимит по кредитной карте

Оценка 5

Четырнадцатого мая я обратилась в приложение Совкомбанка, чтобы мне уменьшили лимит по кредитной карте. На помощь мне пришёл сотрудник П-иков Артём. Он посмотрел переписку и сразу... Читать полностью

14.05.2026

Помогли решить мой вопрос за 1 минуту!

Оценка 5

14.05.2026 года в 12:03 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение с вопросом по уменьшению лимита заемных средств. Очень быстро к чату подключилась специалист Г-ва Сабина... Читать полностью

14.05.2026

Частично- досрочное погашение по карте "Халва"

Оценка 5

Спасиб большое хочу передать, специалисту Ивану Г-ну ,который помог мне с отменой частично досрочного погашениея я обратилась в чат банка 12.05.2026, в связи с отменой... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка