Банк списал 960р без причины, и теперь я долже ему 44000

14.05.2026 18:30
458
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался рефенансированием карты от ОТП банка. Условия 120 дней без процентов 30 декабря 25г. Исправно платил нужную сумму каждый месяц. Списание было 0 за все время. Отказался от всех платных услуг сразу. 20 апреля отправил 288000 недостающей суумы, чтоб было на балансе 300000. Пришло уведомление, что баланс 300к. Думаю все ок. Бесплатный период заканчивается 30 апреля. Я зашёл 12 мая и вижу долг в 44086, который надо погасить до 8 июня и баланс 299040. Списание в истории только 480р. В описании за защиту от мошенничества которую отключил. Требую отменить мой придуманный ими долг. Это чистой воды обман. Буду писать во все инстанции. Дальше ЦБ по плану 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T17:17:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-18T05:46:16+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По договору №*1290 услуга "Защита от списания с карты и от телефонного мошенничества с консультацией" отключена 12.05.2026. Плата за услугу страхования в размере 480,00 руб. возвращена 14.05.2026, после чего банком произведено полное погашение задолженности. По состоянию на 18.05.2026 задолженность по договору №*1209 погашена в полном объеме, остаток собственных средств составляет 0,00 руб. 16.05.2026 от вас принято заявление на расторжение договора №*1209. Заявление будет исполнено в соответствии с правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк», ознакомиться с которыми можно на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
41.79%
решено проблем
4 203
отзывов
4 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

ЖКХ, оплата связи - тоже в льготном

Оценка 5

Я хотел узнать, входит ли оплата мобильной связи, интернета и ЖКХ по кредитной карте в льготку. Написал в чат поддержки 11 июня в 13:50, ответила мне Яна.  Оператор дала чёткий и... Читать полностью

11.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

Рекомендую .товарищ посоветовал.пришел в отделение банка,обратился к консультанту она всё объяснила мне всё понравилось,оформил дебетову карту,пользуюсь только ей.предлогали... Читать полностью

10.06.2026

Благодарочка

Оценка 5

Уже более 5ти лет пользуюсь ОТП банком. Дебетовая карта, кредитная карта, 3 закрытых кредита. Недавно помогли вернуть средства от нерадивого застройщика в нарушение закона и... Читать полностью

09.06.2026

Быстрая доставка кредитной карты. Хорошие условия

Оценка 5

Мне срочно понадобились средства - не хватало денег на оплату памятника. Не особо не на что надеясь заказала кредитную карту ОТП банка. Выбрала на сайте время доставки. И в... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо онлайн чату

Оценка 5

Долго пользуюсь дебетовой и кредитной картой отп банка, всё устраивает, но с июня убрали кэшбэк на самое главное "продукты". Обратилась в онлайн чат, консультант Никита объяснил... Читать полностью

08.06.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка

Оценка 5

Здравствуйте. В этом году я начала пользоваться кредитной картой ОТП Банка. Скоро заканчивается мой беспроцентный период за пользование кредитными средствами. В мобильном... Читать полностью

08.06.2026

Быстро ответили на вопрос

Оценка 5

8 июня 2026 года в 12:57 обращался в онлайн чат ОТП банка с целью узнать стоимость обслуживания кредитной карты 120 дней без %.Спустя несколько минут ожидания мне в чате ответила... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка