Быстрое дистанционное обслуживание

15.05.2026 11:04
171
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат 15 мая 2026 года в 14:40 с вопросом о снятии платы за подписку по карте Халва, ответил оператор Руслан, очень приятный и вежливый молодой человек. Быстро и четко мне все объяснил. Никаких дополнительных вопросов не возникло. Пользование картой рассрочки Халва очень удобно, большой список магазинов-партнеров, рассрочка без переплат. Все честно! Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-15T12:12:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.81%
решено проблем
43 946
отзыва
42 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Лояльность и клиентоориентированность

Оценка 5

В очередной раз хочу поблагодарить сотрудников и руководство Совкомбанка за их лояльность и клиентоориентированность. Мне нужен был повышенный кешбэк на категорию вместо 15... Читать полностью

20.05.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

Спасибо большое сотруднице Ирине за помощь в смене номера телефона, очень быстро удалось сменить номер телефона без лишних звонков и смс , очень безопасно. Предложили... Читать полностью

20.05.2026

Бот Совкомбанка отключил мне звонки

Оценка 5

Я обратился в чат Совкомбанка с просьбой отключить звонки от банка. Бот практически сразу все отключил — это очень удобно: не нужно ждать оператора, отвечать на все его вопросы и... Читать полностью

20.05.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

20.05.26 обратилась в чат по замене паспортных данных. Процедура заняла пару минут, сделала пару фотографий и отправила их в чат банка. Оператор Юлия Н-а оперативно подключилась и... Читать полностью

20.05.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

19 мая 2026 года вечером я обратился в чат банка с вопросом, как мне показалось, недоначисденного кэшбека по карте Халва. В ходе долгих объяснений о том, что я неверно истолковал... Читать полностью

19.05.2026

Подарили промокод

Оценка 5

19 мая 2026 года в 17 часов 30 минут я позвонил в контактный центр Совкомбанка. Меня соединили со старшим специалистом Никитой. Я объяснил Никите, что я отправил ссылку другу по... Читать полностью

19.05.2026

Отключение от рассылки

Оценка 5

Здравствуйте!  07.05.2026 обратилась в чат с проблемой: внезапно стали очень часто звонить номера из Совкомбанка. Раньше такого не было, а тут по 4-6 звонков за раз, что было... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка