Быстро решили вопрос

15.05.2026 14:17
257
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оплатил отправление в приложении СДЭК, покупка прошла как не у партнера банка(3 месяца рассрочки + комиссия), сразу написал в чат приложения ХАЛВА, описал ситуацию и приложил скриншоты, оплату скорректировали, рассрочку растянули как положено на 10 месяцев, комиссию вернули.

Всем доволен, рекомендую!

Оператор А-ва Ирина

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-15T15:11:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 845
отзыва
46 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат банка о том, чтобы мне уменьшили размер кредитного лимита. В течении пары минут ко мне подключился оператор Ч- ов Егор, задал несколько уточняющих... Читать полностью

01.06.2026

Срок оплаты по карте Халва

Оценка 5

Добрый день! Хотелось поблагодарить банк и менеджера контакт центра (имя к сожалению забыл, возможно Екатерина) за подробный ответ по платежам рассрочки карты Халва. В моем... Читать полностью

01.06.2026

Халва десятка

Оценка 5

29 мая в 16.27 обратилась к оператору Ирине по вопросу подписки халва десятка, а именно изменится ли график платежей если я отключу подписку. И благодаря оператора узнала, что... Читать полностью

01.06.2026

«Зеленые цены» на Озон, покупка по Халве и уточнение условий в чате поддержки

Оценка 5

     В апреле 2026 г я зашла в приложение Совкомбанка и увидела баннер: Совкомбанк зажигает «Зеленые цены» на Озон. Мне это показалось интересным предложением, так как я... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Я недавно стала клиентом Совкомбанка и поэтому многие условия использовании карты Халва мне еще не понятны. Если появляются вопросы, то обращаюсь в чат - бот Катюша и операторы... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка