Оценить работу в чате

15.05.2026 15:01
127
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • В-я Олеся А-на Обратилась в чат в 14.20 с просьбой отключить подписку 10 десятка и.к она мне не нужна в данный момент, помог мне в этом Андрей ии помощник, очень быстро все решилось, подписка отключена сразу после просьбы и ответив на все вопросы.Спасибо за помощь.👍
  • Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-05-15T16:12:25+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    70.77%
    решено проблем
    42 637
    отзыва
    41 305
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

    Оценка консультации

    Оценка 5

    Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая  Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с... Читать полностью

    16.05.2026

    Помощь поддержки Совкомбанка

    Оценка 5

    Как то подключал подписку Совкомбанка на дебетовую карту и решил уточнить один момент по подписке.15 мая в 18:52 я написал в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка и задал... Читать полностью

    15.05.2026

    Вопрос по начислению кэш-бэка

    Оценка 5

    Добрый день! У меня видимо вышел из строя стикер, не могли на кассе в магазине несколько дней им оплатить. Приходилось платить по СБП, а там соответственно не начисляется кэшбэк... Читать полностью

    15.05.2026

    Быстрое решение вопроса по дебетовой карте

    Оценка 5

    Здравствуйте!  30 апреля в 11:33 обратилась в чат мобильного приложения , чтобы узнать следующее: Слышала, про изменения на тарифе по дебетовой карте. У меня уже начали... Читать полностью

    15.05.2026

    Решение вопроса

    Оценка 5

    Сегодня обратилась в банк по вопросу перевыпуска карты на которую получаю заработную плату, не могла перевыпустить карту самостоятельно, обратилась за помощью в онлайн поддержку... Читать полностью

    15.05.2026

    Клиентоориентированность на высоте

    Оценка 5

    15 мая я зашел в приложение банка и увидел что кэшбэк за месяц пересчитан с 2871 до 1548 рублей по карте Халва, хотя подписка была подключена. С целью уточнить данную информацию я... Читать полностью

    15.05.2026

    Помогли решить проблемы с счетами на оплату жкх

    Оценка 5

    Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору чата банка. Обратилась в чат 13 мая около 16.00. Вопрос был следующим. Ко всем моим счетам на оплату коммунальны услуг... Читать полностью

    15.05.2026

    Продукты банка