ОТП банк по обращению вернул рассылки и индивидуальные предложения

На сайте ОТП банка в футере есть раздел Документы - Банковские карты https://www.otpbank.ru/documents/ с акциями, но к сожалению большинство из них только по индивидуальному приглашению. То есть робот автомат типа сам выбирает клиентов и рассылает уведомление. Довольно странно со стороны банка полагатся в таких вопросах на автоматику. 

Когда я в 2022 году стал клиентом банка, я после нескольких надоедливых смс и звонков отключил все рекламные рассылки по звонку. Недавно я понял, что из-за этого я не получаю выгодные предложения и как мне казалось по звонку вернул расслыки. Но оказалось - нет - надо было перепроверить! 

9 мая я спросил оператора Лейсан: Какие у Вас сейчас максимальные ставки по накоп счетам и вкладам? Приветственные у нескольких банков есть пока ещё на уровне 15 - 16 % - может быть вы можете что-то предложить для старых клиентов? Но всё, что смогла предложить оператор, это - Как вариант для накопления максимального процента можете воспользоваться услугами VIP сегмента. 

Я прочитал этот ответ только 14 мая и решил уточнить дает-ли банк для VIP сегмента ставки выше, чем для обычных клиентов и карт? Оператор Валерия в 22.17 сказала: у нас есть индивидуальное предложения для наших клиенто вклад "Движение". Вклад доступен для открытия Клиентам, у которых не было открытых вкладов за последние 30 календарных дней, и получившим от Банка специальное предложение на мобильный телефон, Ставка: 181 день - 14,00%. 

Я проверил в ЛК и сказал, что не вижу такой ставки, и как получить приглашение, или составить обращение. Оператор ответила - Дмитрий, от банка данные предложения поступают автоматически. Обращения по данному вопросу не составляются. Я возразил - в том и дело вы мне вообще не шлете смс ни с какими предложениями. 

Также оператор сказала - вы ранее обращались с отказом от рассылок, так что уведомления вам и не будут поступать. Я возразил, что расслки включал обратно. Валерия проверила данные и написала - не вижу обращения на подключение обратно вам рассылок. Но сама создала такое обращение в чате. 

15 мая я получил смс о том, что в течении 5 дней я буду включен в список рекламных рассылок. 

Спасибо опретору Валерии за внимание к проблемам клиентов в чате и положительное решение вопроса. Надеюсь на получение от банка в ближайшее время индивидуальных приглашений в акции и в частности акционные предложения по вкладам!