Здравствуйте!
30 апреля в 11:33 обратилась в чат мобильного приложения , чтобы узнать следующее: Слышала, про изменения на тарифе по дебетовой карте. У меня уже начали действовать новые условия по ней или изменения начнутся с начала нового отчетного периода?
В чате откликнулась Ксения. Вежливо поприветствовала, ознакомилась с моим вопросом и помогла мне его решить. Уточнила, что я спрашиваю про свою карту "Кэшбэк на категории" и ответила, что все изменения для моей карты начнутся после 1 мая в день начала нового отчетного периода по моей карте и назвала конкретную дату начала изменений. Её ответ меня полностью удовлетворил. В очередной раз убеждаюсь, что в Совкомбанке работают лучшие специалисты. Спасибо Ксении за быструю помощь, вежливость , профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка консультации
Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с...
Помощь поддержки Совкомбанка
Как то подключал подписку Совкомбанка на дебетовую карту и решил уточнить один момент по подписке.15 мая в 18:52 я написал в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка и задал...
Вопрос по начислению кэш-бэка
Добрый день! У меня видимо вышел из строя стикер, не могли на кассе в магазине несколько дней им оплатить. Приходилось платить по СБП, а там соответственно не начисляется кэшбэк...
Решение вопроса
Сегодня обратилась в банк по вопросу перевыпуска карты на которую получаю заработную плату, не могла перевыпустить карту самостоятельно, обратилась за помощью в онлайн поддержку...
Клиентоориентированность на высоте
15 мая я зашел в приложение банка и увидел что кэшбэк за месяц пересчитан с 2871 до 1548 рублей по карте Халва, хотя подписка была подключена. С целью уточнить данную информацию я...
Оценить работу в чате
В-я Олеся А-на Обратилась в чат в 14.20 с просьбой отключить подписку 10 десятка и.к она мне не нужна в данный момент, помог мне в этом Андрей ии помощник, очень быстро все...
Помогли решить проблемы с счетами на оплату жкх
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору чата банка. Обратилась в чат 13 мая около 16.00. Вопрос был следующим. Ко всем моим счетам на оплату коммунальны услуг...