Информация о подписке

15.05.2026 21:23
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28 апреля в 21 ч.19 мин.я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом, я хотела бы узнать все про подписку промо. Мне ответила оператор Дарья ознакомилась с перепиской и написала, что у нас нет такой подписки, возможно, имела ввиду подписку халва десятка. Я написала "нет", я перепутала, что имела ввиду именно подписку Оптима. И тогда мне Дарья очень подробно ответила про эту подписку.Предоставила полностью всю информацию о ней. Спасибо большое оператору банка Дарьи , за предоставление мне информации о подписке Оптимума

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-15T22:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
42 637
отзыва
41 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Как то подключал подписку Совкомбанка на дебетовую карту и решил уточнить один момент по подписке.15 мая в 18:52 я написал в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка и задал... Читать полностью

15.05.2026

Информация по рекомендации оформления: карты Халва- рассрочка

Оценка 5

Я, 15.05.26г в 15:38, обратилась в в контакт центр, оператор- Марина, по вопросу получения информации, с целью рекомендации по банковскому продукту: карта Халва рассрочка, для... Читать полностью

15.05.2026

Оценить работу в чате

Оценка 5

В-я Олеся А-на Обратилась в чат в 14.20 с просьбой отключить подписку 10 десятка и.к она мне не нужна в данный момент, помог мне в этом Андрей ии помощник, очень быстро все... Читать полностью

15.05.2026

Помогли решить проблемы с счетами на оплату жкх

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору чата банка. Обратилась в чат 13 мая около 16.00. Вопрос был следующим. Ко всем моим счетам на оплату коммунальны услуг... Читать полностью

15.05.2026

Вопросы по копилке

Оценка 5

7 мая я обращалась в чат,так как возникли вопросы по моей Онлайн копилке.У меня выставлена цель,которая подходит к концу и меня интересовал вопрос закрывается ли после этого... Читать полностью

15.05.2026

Снятие заемных средств

Оценка 5

Сегодня 15 мая 2026 года, обратилась в чат. Хочу поблагодарить Софию за разъяснения. Срочно понадобились денежные средства. Незнала как воспользоваться. Бот София все объяснила... Читать полностью

15.05.2026

Проблема со списание промокода (аннулировать промокод по техническим причинам)

Оценка 5

Спасибо большое за решение проблем и просто человеческое отношение к клиенту банка!!! Обратился по вопросу аннулировать промокода, которы был выдан банком. Первый оператор просто... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка