Проблема с оплатой кредита

16.05.2026 07:36
350
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была проблема со списание ежемесячного платежа по кредиту. Я позвонил в контактный центр в 16.20. Оператор Василий всё корректно и понятно объяснил. Мы перешли в приложение, и Василий всё детально рассказал куда зайти,что нажать и т.д Проблема решена. Всё заняло не больше пяти минут. Большое ему спасибо 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-31T20:29:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.02%
решено проблем
46 227
отзыва
45 415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативное, качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю за оперативность в вопросе обновления сведений. Обратилась в чат, менеджер Дмитрий быстро выполнил свою работу. Обратилась 26.05.2026 в 22ч14 мин с просьбой обновить... Читать полностью

26.05.2026

Балуют бонусами!:)

Оценка 5

Все здравствуйте! Стараюсь все финансы держать под контролем и вот сегодня 25.05.26г. случайно обнаружила, что бонусов стало больше за покупки, чем было и пришли ещё 22.05... Читать полностью

25.05.2026

Справка о закрытии кредита

Оценка 5

Обратился в поддержку Совкомбанка 25.05.2026 в 18:28 для того что бы помогли отправить справку о закрытии кредита, ответил их персональный бот-помощник(бот София), уточнил от... Читать полностью

25.05.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

В приложении банкапоменялись условия акции 5 покупок на 10 тысяч рублей. Девушка Алёна меня успокоила, подробно мне всё объямнила, сказав, что это только в приложении. Надеюсь, что... Читать полностью

25.05.2026

Консультация по кредиту и кредитному договору и карте "Халва"

Оценка 5

Получил консультацию в полном объёме и даже больше. Очень доходчиво и подробно объяснил по взятому мной недавно кредиту, по срокам погашения и процентным ставкам и с ним связанными... Читать полностью

25.05.2026

Оценка услуги

Оценка 5

Благодарю В-у Юлию за подробную,доступную информацию и за помощь при оформлении потребительского кредита .Все ясно и понятно.Оценка 10 баллов.Оформили кредит онлайн в течении... Читать полностью

25.05.2026

Отключение доп услуг от товарного кредита

Оценка 5

Быстро и без проблем отключили навязанную доп услугу по страховке. Правда она была подключена "молча", но я не в обиде). Так же кстати Совкомбанк был единственным на тот момент... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка