Прояснение деталей кэшбэк-акции

16.05.2026 13:56
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8.05.2026 Совкомбанк прислали мне сообщение об акции "Дарим 200 рублей кэшбэка на дебетовую карту". Суть акции - Потратить 1000+ рублей через дебетовую карту до 12 мая, и банк начислят 200р до 18 мая на эту карту. На странице акции отсутствовали детали о том, с какого дня начинается акция и каких дебетовых карт она касается (на сайте банка их 3+).

В 10:23, в мобильном чате банка я задал интересующие меня вопросы ( о дате начала акции и какие карты допущены). В 10:24 оператор банка Никита обстоятельно ответил на мои вопросы - Акция уже действует и дебетовая карта моего типа допущена к ней. Помощь продолжалась пять минут.

Покупку по карте я совершил 8 мая. 15 мая на счёт моей карты Совкомбанком были начислены 200р (именно рублями, а не "спящим" кэшбэком, что тоже заслуживает похвалы).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-23T07:45:25+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-16T14:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
42 935
отзыва
41 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка консультации

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая  Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с... Читать полностью

16.05.2026

Совкомбанк Халва

Оценка 5

Получил консультацию сотрудника Совкомбанка по общему федеральному номеру по карте Халва в части правильного начисления бонусов партнёром банка АЗС ТНПС. Сотрудникипо оперативно... Читать полностью

16.05.2026

Смс уведомление

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 16.05.2026 г получила смс уведомление на телефон о внесении платежа 299 рублей. И предложение подключить опцию Мин. платёж по ссылке. Зная, что у меня нет... Читать полностью

16.05.2026

Кешбек по акции

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в 14:12ч обратился в онлайн чат с вопросом почему начислили меньше баллов по акции АЗС Газпром, оператор В-в Илья меня сразу понял, свое подробно объяснил... Читать полностью

16.05.2026

Отличный отзыв

Оценка 5

Оперативно помогла решить вопрос с возникшей проблемой перевода денег из одного банка в Совкомбанк. А это важно в наше время. Получать денежные средства и расплачиваться ими... Читать полностью

16.05.2026

Обратился на горячую линию с вопросом по размеру кэшбэка

Оценка 5

20 апреля 2026 г. я обратился на горячую линию Совкомбанка с вопросом: " О максимальном размере кэшбэка, который возможно получить за месяц, возможности его увеличить через... Читать полностью

16.05.2026

Помощь поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Как то подключал подписку Совкомбанка на дебетовую карту и решил уточнить один момент по подписке.15 мая в 18:52 я написал в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка и задал... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка