Решение вопроса

16.05.2026 14:40
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я являюсь клиентом совкомбанка банка по программе автокредита. 15.05.26г.обратилась по поводу изменения процентной ставки по ежемесячному платежу. В 18.42 этого дня специалисты банка помогли оперативно решить мою проблему. Льготные условия возобновляются в течение трех рабочих дней. Большое спасибо. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-23T08:04:17+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-16T15:10:36+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
42 935
отзыва
41 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность банку за то, что пошёл на уступки

Оценка 5

Доброго времени суток. У меня была просрочка по условиям кредита карты Халва, 5 покупок и 10 000 тыс рублей в месяц. Я не вложился в срок на сумму 7 рублей, и мне повысили... Читать полностью

16.05.2026

Просрочка условий по акции « Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Мною был оформлен автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора согласилась на оформление карты «Халва» с условием ежемесячной оплаты покупок по ней на сумму 10 000... Читать полностью

15.05.2026

Частичное досрочное погашения Автокредита

Оценка 5

15 мая 2026 года обратился в онлайн-чате приложения Совкомбанка для получения помощи в оформлении заявки на частичное досрочное погашение Автокредита. Специалист Антон подключился... Читать полностью

15.05.2026

Решили вопрос с повышением ставки

Оценка 5

Я не выполнила условия халвы десятки и мне повысили ставку. Я обратилась на горячую линию с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию и вернуть предыдущую ставку... Читать полностью

14.05.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратилась в чат для досрочного погашения Автокредита. Через приложение это возможно только в день платежа, а я хотела бы произвести списание сегодня. Менеджер Л-н Арсений... Читать полностью

14.05.2026

Помогли прислать документы и узнать об уведомлении в реестре залога

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка, нужно было понять зарегистрировано ли уведомление о залоге в реестре уведомлений о залоге движимого имущества или нет? Это нужно было сделать... Читать полностью

13.05.2026

КАСКО при автокредите

Оценка 5

13.05.2026 я обратилась в чат банка с вопросом "является ли обязательным условием по договору автокредитования пролонгация КАСКО?" В течении минут 5-10 мне ответил виртуальный... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка