Спасибо за оказанную помощь

16.05.2026 16:30
97
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

26 апреля 2026 г. в 13.35 обратился в чате мобильного банка Совкомбанк для того, чтобы уточнить какой банковский счёт закрылся, т.к. пришло извещение об этом. К решению моего вопроса подключилась Каляева Ангелина. После уточнения она объяснила мне, что данный счёт был открыт ранее на определенный срок и теперь его закрыли. Я об этом просто забыл) Спасибо Ангелине за оказанную помощь в решении моей проблемы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-16T17:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
40 803
отзывов
39 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обещанный промокод

Оценка 5

Зайдя сегодня в приложение банка, не нашла в разделе "Мои промокоды" обещанный банком промокод. Обратилась за помощью в чат: бот София перевела меня на оператора Яну Ч-ву. В 8:49... Читать полностью

10.05.2026

Проблема с доступом в личный кабинет при ограничениях интернета

Оценка 4

Появлися в опрос в связи с ограничениями доступа в интернет. Обратился к специалисту Екатерине 06.05.2026 08:10. по ричиние выборочного доустпа. Пользуюсь картами нескольких банков... Читать полностью

06.05.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Захожу в мобильное приложение Совкомбанка и вылазит окно "ошибка подключения к серверу банка". Окно появляется несколько раз, мешает заходить в мобильное приложение. Чтобы... Читать полностью

06.05.2026

Помощь при обращении в онлайн чат

Оценка 5

Обратился сегодня вечером после 20: 00 - 5 мая 2026 года за помощью в чат Совкомбанка так как не мог найти в приложении где открыть онлайн копилку. Ответил В. К-ов очень... Читать полностью

05.05.2026

Как войти в мобильное приложение по отпечатку пальца

Оценка 5

03.05.26 обратился в чат поддержку в мобильном приложении Совкомбанка. Не мог быстро войти в него по отпечатку пальца, приходилось вбивать пин-код. Мне ответил оператор, Илья... Читать полностью

03.05.2026

Приятные бонусы по карте халва

Оценка 5

Вчера 30 .04.26 г через мобильное приложение , задала вопрос по карте халва ,как оформить покупку в рассрочку и подключены ли у меня подписки по карте халва , а также узнать... Читать полностью

02.05.2026

Помогли в чате с новым приложением банка

Оценка 5

Увидел информацию о том, что вышло новое предложение банка на айфон и я решил выяснить в поддержке какая версия iOS требуется для установки нового приложения банка, чтобы понимать... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка