Лишь бы списать деньги
Обращалась в мобильную поддержку и звонила по телефону несколько раз для решения ситуации.
В банке есть 2 продукта: рассрочка и кредитная карта. Карта была успешно закрыта, рассрочка погашается своевременно. Но на погашение рассрочки при переводе денег из других банков берётся комиссия. Вроде нестрашно по 74 руб дополнительно оплачивать, но неприятно. Решила попробовать отправить средства с другого банка по СБП , потому что комиссии в данном случае нет. И каково было мое удивление, когда деньги упали на кредитную карту!
Мало того, что сотрудники ВСЕ из чата мобильного пишут, что за списание будет комиссия (сумма 3700, комиссия еще 808 руб), так даже по заявлению о возврате денежных средств на счет, откуда изначально был сделан перевод, эти некультурные люди (слово придумайте сами) тоже утверждают, что будет взиматься комиссия! Говорят, а вы снимите деньги с банкомата, комиссии не будет. А карту они мне заблокировали!!!!!! Совсем уже берегов не видят! Просила просто перенести средства в рамках одного банка с этой злосчастной карты на рассрочку - отказ, у нас лапки.
До этого тоже сколько с ними проблем было: кредитку Вам оформим, но оплачивать с нее вы ничего не сможете, подозрительно. Обещали рассрочку без комиссии и процентов - при оформлении вываливают охранительные дополнительные суммы помимо основной.
В общем, в данном банке работают только те, кому языком почесать охота. Про работу с клиентами-людьми они вообще ничего не слышали и не знают.
Не обращайтесь к ним, если Вы не робот.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Консультация по долгу на кредитке
У меня есть кредитка в ОТП банке. Мне нужно было проконсультироваться по долгу на этой кредитке и я 28 мая обратился в чат поддержки. Я задал ряд вопросов - какой у меня долг...
Минимальная сумма для кэшбека
Добрый день! 4 апреля в 17-41 задавала вопрос в чате онлайн банка ОТПРАВЛЕНО по поводу минимальной суммы для начисления кэшбэк, так как обратила внимание что не на все покупки...
Спасибо за консультацию
6.05 в 16:05 обратилась в чат т.к. не понятно отображается срок оплаты кредитки по льготному периоду. У меня отображалось до 01.06 и не понятно это включительно или т.к. у всех по...
Решение вопроса о погашении кредитной карты
Добрый день! 24.04.2026 в 8-50 обращалась с вопросом о разъяснении порядка погашения задолженности по кредитной карте. Интересовали такие сроки погашения , чтобы уложиться в...
Хочу похвалить службу поддержки ОТП Банка
Добрый день. Подошло время очередного платежа по кредитной карте ОТП. Для меня важно было узнать про последний день платежа. В мобильном приложении написано "внести до 8 июня", но...
Доставили даже быстрее, чем я ожидал
21.05. 2026 Заказал доставку кредитной карты банка. Время выбрал с 10.00 до 15.00 22.05.2026. В 10.04 позвонил курьер Александр, и сообщил что доставит карту примерно к 13.00...
Льготный период кредитной карты
Я обратилась в чат поддержки 21 апреля в 17.30 с вопросом о льготном периоде. Я совершила покупку и мне нужно было узнать, когда нужно вернуть долг. Как действует льготный период...