Вопрос по рассрочке
В совкомбанке в личном кабинете вышло предложение что рассрочка по любой покупке( даже не у партнеров) на год без комиссии и процентов. Я оплатила покупку и пришло время оплачивать каждый месяц определенную сумму. Я зашла в раздел оплаты и там указывалась сумма для оплаты от 4000 до 9999 рублей в месяц. Я решила обратиться в чат поддержки с вопросом почему такой разброс сумм и сколько конкретно оплачивать чтобы не было комиссии и процентов.
16 мая 2026г я обратилась в чат по данному вопросу, и прикрепила скриншот с личного кабинета. Подключилась оператор Олёна. Она попросила немного меня подождать в чате чтобы ознакомиться с перепиской, далее ответила в подробностях на мой вопрос. 9999 это стандартный платеж (именно эту сумму нужно оплачивать чтобы не было комиссии и процентов по рассрочке) а 4000 это минимальный платеж , но с условиями что будет начислена комиссия от общей суммы задолженности. Я поинтересовалась можно ли закрыть рассрочку досрочно. Олена ответила что это возможно и указала полную сумму для досрочного погашения и полную поэтапную памятку как это сделать в приложении чтобы я не запуталась.
Так же Олёна предложила выгодный вклад с высокими ставками, но я отказалась , пока мне это предложение неинтересно, Возможно когда возникнет потребность я обращусь.
Хочу поблагодарить оператора за быстрые ответы на мои вопросы, вовлеченность в мою проблему и искренее желание помочь. Буду пользоваться выгодными продуктами и рекомендовать друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстро обновила данные паспорта
18 мая утром решила посмотреть условия вкладов. Но паспортные данные необходимо было обновить, ТК менялся паспорт. Вопрос решился очень быстро через чат, общение бот перевел на...
Оценка отзыва
Поставил Дарье 5 звёзд за хорошую подробную консультацию по вкладам, облигациям, взимаемым комиссиям брокера и налогообложению, расчёту процентов по вкладам, которые я открыл и по...
Благодарность за оперативную работу
Добрый вечер, сегодня 17.05.2026 года обратилась в чат Совкомбанка для замены паспортных данных.Оператор Анна очень быстро направила инструкцию по замене и очень быстро мне помогла...
Благодарность Илье по вопросу о программе «СуперБонус»
Хочу поблагодарить оператора чата поддержки В-а Илью за его качественный подход к работе. Он быстро, точно и максимально доступно ответил на мой вопрос об условиях программы...
Быстрота обслуживания
Обратилась в чат мобильного банка для смены паспортных данных, все прошло быстро и понятно. Колоссальная экономия времени без похода в банк и потери времени. Простая и понятная...
Промокоды и акции
Обратилась в службу поддержки Совкомбанка 16 апреля 2026г в 18.12 с вопросом по промокоду. Дело в том, что мне недавно дали промокод по акции на 10% за покупки у партнёров с...
Компетентная помощь
В 18:10 16.05.2026 обратилась в чат онлайн-банка с вопросом по транзакции: в статусе стояло УСПЕШНО, однако деньги не отображались. Консультант Кристина подключилась в 18:11 и...