Обращение по снижению ставки

17.05.2026 07:41
69
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. Всегда условие это выполняли, но в апреле не доплатили 500 р., по условиям договора при не выполнении условий процентная ставка повышается на 6%, так и случилось. Мною было написано обращение на "Банки ру" с просьбой вернуть процентную ставку до той, которая была при заключении договора и банк пошел мне на встречу! За это я очень благодарна!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-17T08:10:32+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваше доверие – наша награда. Будем работать над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами еще более приятным и удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.25%
решено проблем
41 043
отзывов
39 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность команде Совкомбанка

Оценка 5

У меня взят Автокредит в Совкомбанке в сентябре2025 г. На особых условиях с пониженной процентной ставкой. Особые условия необходимо выполнять едемесячно, и они мной выполнялись... Читать полностью

09.05.2026

Автокредит и взаимодействие с банком

Оценка 5

       26.04.2026г. Совкомбанк помог мне приобрести новый автомобиль, за что я им очень благодарен, потому что с моей нулевой кредитной историей многие банки не хотели со мной... Читать полностью

09.05.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обратилась через онлайн-чат в приложении Совкомбанк в 18.20 по причине повышения % ставки по автокредиту из за случайного однократного нарушения с моей стороны условия акции... Читать полностью

09.05.2026

Вернули процентную ставку

Оценка 5

8 мая 2026г. в 13.30 часов, обратился через онлайн чат. Проблема была в том, что я вовремя неволнил условия акции банка по низкой процентной ставке при покупке автомобиля, в связи... Читать полностью

08.05.2026

Отказ от услуги

Оценка 5

В-н Кирилл оперативно решил мою просьбу по отключении услуги по аатокредиту. Обращалась к специалисту 8 мая в 20:10 в чат банка Также хочу заметить, при этом он разьяснид... Читать полностью

08.05.2026

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Обратился по поводу договора по автокредит. Условия были следующие: чтобы сохранить нулевую ставку , необходимо пользоваться картой халвой и совершать 5 покупок на сумму 10-000... Читать полностью

08.05.2026

Сохранение льготных условий, сниженная ставка по кредиту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, Егора и особенно Романа, который помог в кратчайшие сроки решить мой вопрос, я не разобралась в условиях кредита, на мои вопросы чат-бот... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка