Непрозрачные условия! Осторожно!

17.05.2026 10:15
353
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2025 года оформила кредитную карту. Пользовалась и радовалась, пока весной 2926 года не начали всплывать у меня разные списания.

то категория кэшбэк "коммунальные платежи" была выбрана и счета оплачены, а по итогу оказалось нельзя по ку по коду оплачивать и за эти операции начисляют проценты как за переводы 🤷‍♀️ в других банках проблем не было таких.

дальше - больше...

в марте списали 480 рублей. В чате оператор ответила, что это ежемесячная страховка, которую я якобы сама оформила при оформлении кредитки 🫪

480!!! ежемесячно!!!! Сама оформила!!!! От мошенников!!!! 

каждое слово как бред... подписки платные дешевле стоят, да и от каких мошенников если по данной карте наличные перевода - с конской комиссией

и самое интересное- не никто из операторов за три дня выяснений в чате не пояснил, как ежемесячная комиссия в 480 рублей оформленная в ноябре списалась у меня первый раз только в марте??? И почему скрин у оператора был отправлен с комиссией 99 рублей (для примера где я галочку поставила), а лично у меня 480 😆😆😆😆 привелегия видимо

документ мной подписанный, где я на это добровольно согласилась - мне не предоставили

в переписке с менеджерами в чате за три дня я собрала все маты (каюсь), но как это все получилось у них - мне никто не обьяснил. Абсурдность ситуации просто зашкаливала как и градус моего терпения

но списанную сумму вернули благо

но нервов моих потраченных на эту дичь - не вернуть

сначала я все рекомендовада этот банк

теперь нет

внимательно следите за списаниями!!!!

проверяйте и читайте все- крайне не прозрачный банк!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-24T04:56:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-18T10:21:53+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Согласно п 2.2.1 Правил Бонусной программы кешбэк начисляется в категории «ЖКХ» в ТСП, использующих МСС-коды 4900. Для получения кешбэка проводить оплату услуг ЖКХ необходимо на сайте управляющих компаний или на сайте оплаты коммунальных услуг, по данным операциям присваивается МСС-код 4900. При оплате услуг ЖКХ через мобильное приложение или по QR-коду бонусы не начисляются, так как операция расценивается, как перевод средств на сторонние реквизиты. Для получения письменного подтверждения об участии в программе страхования, необходимо обратиться в страховую компанию АО "ВСК". По договору №*9969 услуга страхования отключена 25.03.2026. Плата в размере 480,00 руб., возвращена на счет договора №*9969, дата возврата 25.03.2026. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,27
средняя оценка
42.76%
решено проблем
3 936
отзыва
3 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли разобраться со сроком льготного периода

Оценка 5

Ранее я совершал крупную покупку по своей кредитной карте в льготный период. В течение всего льготного периода я исправно вносил минимальные платежи, и вот, в мае подошёл срок для... Читать полностью

31.05.2026

Помощь в оплате услуг ЖКХ

Оценка 5

28.05.26 попытался оплатить услуги ЖКХ кредитной картой ОТП банка,оплата была отменена. Обратился на горячую линию банка , девушка оператор,проверив информацию,сказало,что операция... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо банку за увеличение кредитного лимита

Оценка 5

Кредитной картой банка пользуюсь постоянно. Привлекает хороший кэшбэк в самых популярных категориях ЖКХ, АЗС, аптеки и т.д, длительный беспроцентный период 120 дней, понятные... Читать полностью

28.05.2026

Консультация по долгу на кредитке

Оценка 5

У меня есть кредитка в ОТП банке. Мне нужно было проконсультироваться по долгу на этой кредитке и я 28 мая обратился в чат поддержки. Я задал ряд вопросов - какой у меня долг... Читать полностью

28.05.2026

Минимальная сумма для кэшбека

Оценка 5

Добрый день! 4 апреля в 17-41 задавала вопрос в чате онлайн банка ОТПРАВЛЕНО по поводу минимальной суммы для начисления кэшбэк, так как обратила внимание что не на все покупки... Читать полностью

27.05.2026

Отличный банк

Оценка 5

Кредитную карту заказала по ссылке друга. Данный банк ОТП банк давно зарекомендовал себя как надёжный банк. Оформление карты было интуитивно понятно, заняло всего несколько минут... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо за консультацию

Оценка 5

6.05 в 16:05 обратилась в чат т.к. не понятно отображается срок оплаты кредитки по льготному периоду. У меня отображалось до 01.06 и не понятно это включительно или т.к. у всех по... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка