Оперативно помогли решить вопрос

17.05.2026 11:09
140
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась на горячую линию банка с вопросами о сервисе "топливо", поскольку не могла подписать соглашения, чтобы зайти туда. Девушка Яна очень оперативно помогла решить мою проблему, подсказала где и как обновить приложение, как пользоваться интересующим меня сервисом и подробно объяснила условия акции, которой я хотела бы воспользоваться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-17T11:09:59+03:00
24.05.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-17T12:11:14+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.09%
решено проблем
43 163
отзывов
41 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Обмен баллов

Оценка 5

Обратилась в чат 17.05 в 12⁰⁷.  Вопрос был в том за какие покупки можно обменять баллы. Заметила что далеко не каждая покупка появляется в списке для обмена баллов.Оператор сказал... Читать полностью

17.05.2026

Возврат излишне уплаченной суммы по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Обращалась сегодня, 17.05.2026 в 11:18 в чат с вопросом возврата изоишнепереведенной суммы по кредиту. Оператор Мария очень быстро поняла суть проблемы, уточнила какую... Читать полностью

17.05.2026

Это самый лучший банк в России!

Оценка 5

Благодаря Совкомбанку у меня не часто возникают проблемы с банками, но даже когда случаются, то сотрудники поддержки всегда помогали! Так, например, 17 мая обратился за возвратом... Читать полностью

17.05.2026

Сотрудничество с озон

Оценка 5

Здравствуйте. 17 мая обратилась к помощи оператора, по поводу начисления кэшбэк при покупке на озон. Сотрудник Вероника объяснила, что кэшбэк теперь не начисляется, но при покупке... Читать полностью

17.05.2026

Кэшбэк за оплату КУ/ЖКХ

Оценка 5

17.05.2026 обратился в чат Совкомбанк с просьбой отразить кэшбэки за оплату КУ ЖКХ, обещанные/предложенные как в приложении банка, так и на официальных сайтах банки ру и ряде иных... Читать полностью

17.05.2026

Объяснили быстро и понятно

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Александр. Два дня назад увидел, что в приложении Халва на моей странице появилось окно "погашение кредита". Заемными средствами я не пользовался три... Читать полностью

17.05.2026

Лояльность банка

Оценка 5

Всех приветствую, обратился в банк 17.05.2026 в 10:00, из-за того что заметил, что перестал начисляться кэшбэк за покупки на озон. Оператор Анастасия быстро подключилась и... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка