Помогли

17.05.2026 14:25
376
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 мая в 18:29 обратилась в чат в приложении , чтобы узнать как найти ближайший офис. Уже в 18:32 мне ответила Светлана: 

Уточните,ваш город,я подберу ближайший офис к вам.
Также вы можете самостоятельно найти офис банка по ссылке 👉https://www.otpbank.ru/retail/branches/

Я написала город. Через минуту Светлана прислала адрес офиса в моем городе, указала время работы и номер телефона офиса. Также я уточнила один ли офис в моем городе?

 Мне ответили, что да.

Ответы на вопросы поступали за минуту-две после того, как я задавала вопрос. Оператор молодец, отвечала быстро, грамотно и чётко. Спасибо Светлане. Вопросов после консультации не осталось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T13:47:18+03:00
Спасибо за отзыв. В итоге вы посетили отделение банка? 21.05.2026 Засчитали оценку.
user-389213957853
2026-05-20T15:01:14+03:00
Да, в офисе была
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-18T12:55:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,26
средняя оценка
42.63%
решено проблем
3 863
отзывов
3 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Вопрос о начислении кешбека

Оценка 5

26.05.26 задал вопрос в онлайн-чате вопрос по начислению кешбека в выбранных категориях, вопрос был в том, что категории начисления кешбека были выбраны, но кешбе не начислялся, ко... Читать полностью

28.05.2026

Даниил помог, спасибо

Оценка 5

Мне нужно было провести оплату за подключение к электричеству, сумма не маленькая и хотелось получить больше кешбека. При оплате на сайте высветилась система город, обычно через... Читать полностью

27.05.2026

Странное начисление и списание бонусов

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка ОТП около года - данный банк предоставил рассрочку на мебель, ну и закрутилась "дружба". Нравится кредитка и категории кэшбека. Пару дней назад очень... Читать полностью

24.05.2026

Отреагировали на мою просьбу

Оценка 5

22.05.2026 в 19:55 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора.  Откликнулась Эвелина и сообщила, что готова ответить на мои вопросы. Я поздоровалась и попросила... Читать полностью

22.05.2026

Как получить кэшбек за оплату по слуг ЖКХ

Оценка 5

 Я выбрала на май и сяц- категорию кэшбека -5% за услуги ЖКХ и оплатила их в мобильном приложении по коду,но кэшбек не был начислен, не поняла почему и обратилась сразу в чат для... Читать полностью

22.05.2026

Насчёт интернет банка

Оценка 5

Недавно разбирался с Отп интернет банком, узнавал как в интернет-банке получать уведомления о входе в личный кабинет через сайт.Недавно разбирался с Отп интернет банком, узнавал... Читать полностью

22.05.2026

Предоставили нужную информацию

Оценка 5

20 мая 2026 в 18:48 я обратилась в чат приложения банка. Дело в том, что мне стала необходима в личных целях информация о перевыпуске пластиковой карты. У меня были проблемы с... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка