Невыполнение условий договора

17.05.2026 20:42
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

При покупке авто меня проконсультировал сотрудник о необходимости траты 20 тыс. руб в месяц с карты для поддержания ставки 18,5%, но к сожалению не уточнили, что QR оплатой пользоваться нельзя и я им расплачивалась, а оплата через него не засчитывается в акцию, сотрудник колл центра рассказал о всех ньюансах акции и подал заявку на пересмотрение и ура мне вернули прошлый процент. Спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-17T21:10:43+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.25%
решено проблем
41 043
отзывов
39 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность команде Совкомбанка

Оценка 5

У меня взят Автокредит в Совкомбанке в сентябре2025 г. На особых условиях с пониженной процентной ставкой. Особые условия необходимо выполнять едемесячно, и они мной выполнялись... Читать полностью

09.05.2026

Автокредит и взаимодействие с банком

Оценка 5

       26.04.2026г. Совкомбанк помог мне приобрести новый автомобиль, за что я им очень благодарен, потому что с моей нулевой кредитной историей многие банки не хотели со мной... Читать полностью

09.05.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обратилась через онлайн-чат в приложении Совкомбанк в 18.20 по причине повышения % ставки по автокредиту из за случайного однократного нарушения с моей стороны условия акции... Читать полностью

09.05.2026

Вернули процентную ставку

Оценка 5

8 мая 2026г. в 13.30 часов, обратился через онлайн чат. Проблема была в том, что я вовремя неволнил условия акции банка по низкой процентной ставке при покупке автомобиля, в связи... Читать полностью

08.05.2026

Отказ от услуги

Оценка 5

В-н Кирилл оперативно решил мою просьбу по отключении услуги по аатокредиту. Обращалась к специалисту 8 мая в 20:10 в чат банка Также хочу заметить, при этом он разьяснид... Читать полностью

08.05.2026

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Обратился по поводу договора по автокредит. Условия были следующие: чтобы сохранить нулевую ставку , необходимо пользоваться картой халвой и совершать 5 покупок на сумму 10-000... Читать полностью

08.05.2026

Сохранение льготных условий, сниженная ставка по кредиту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, Егора и особенно Романа, который помог в кратчайшие сроки решить мой вопрос, я не разобралась в условиях кредита, на мои вопросы чат-бот... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка