При покупке ж/д билета в приложении РЖД вместо планируемого кэшбэка 8% мне был начислен кэшбэк 5%, хотя в приложении по условиям начисления кэшбэка за покупку жд билетов и авиабилетов предполагался кэшб. 8% В ходе переписки с оператором , он мне пояснил, что данная операция относится к покупке "транспорт", а это начисление 5%. Взаимодействие прошло не очень быстро, потому что в начале со мной пытался взаимодействовать чат-бот, который не понимал, что я от него хочу, но после подключения оператора Андрея вопрос был урегулирован в 2 секунды печально, конечно, что накололи, но тем не менее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Понравилось быстрое решение моей проблемы
Обратилась в чат банка в 13:32 09.05.2026 г с проблемой навязчивых звонков банка. Сотрудник Дарья К- ва помогла быстро решить мою проблему и теперь звонки с предложениями банка...
09.05 2026 года в 10.15 . Тема обращения: минимальный оборот по карте " Халва"
09.05.2026 года в 10.15 в онлайн- чате обратилась связи с тем, что повысился минимальный оборот по карте " Халва". Спасибо Д- ой Ксении, которая очень оперативно и профессионально...
Быстро и понятно
Поступило 8 мая 2026 предложение банка о дополнительной рассрочке 5 месяцев на любые покупки по карте Халва. На мой взгляд очень выгодное предложение, но не поняла каким образом...
Помощь в отключение подписки
09.05.2026 в 8:30 утра обратился в чат поддержки клиентов в приложение банка с просьбой отключить подписку халва.десятка. Мне объяснили все выгодные условия этой подписки...
Халва Десятка
У меня есть подписка по карте Халва, не понимала как работает Халва Десятка на рассрочки магазинов партнеров и покупки тура. Обратилась в поддержку , все подробно объяснили...
Быстро решили вопрос в чате
Обратилась в онлайн-чат банка, по своему кредиту, для уточнения подключенных под услуг и страховок. Менеджер Олег мне подробно написал, какие услуги у меня подключены. При моем...
Оперативно помогли разобраться с начислением баллов
Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за внимательное отношение. Недавно заметила, что мне начислили 600 баллов, но не могла понять, за какие именно действия или покупки...