Благодарю за помощь

18.05.2026 10:31
76
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Впервые оформляла автокредит и сотрудник постарался подобрать более выгодные условия. 

Рассказал обо всех условиях программы. Подсказал, что в КАСКО нужно вписать второго водителя и убрал "лишние" страховые продукты. 

После позвонили с колл центра узнать об удовлетворенностью услугой. 

Рассказали, какие продукты обязательны, а какие на добровольной основе. Помогли расторгнуть договор на один страховой продукт, предлагая ненавязчиво при составлении продукта выгодные условия по использованию карты Халва. 

Все сотрудники вежливые и эмпатичные! Спасибо за Вашу работу! ✨️ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-25T21:13:38+03:00
Укажите, пожалуйста, дату события.
user-529125262785
2026-05-26T11:53:04+03:00
Автокредит оформляла 13.05.2026. В чате сотрудники помогали не раз, как и на горячей линии. Начиная с 16го мая и по сегодняшний день!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T14:15:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.67%
решено проблем
43 643
отзывов
42 200
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Ставка по халве 5*10000 под залог авто

Оценка 5

У меня был вопрос по поводу под залог авто, ставка 5*10000,я план выполнила от 21.04,но у меня показывал, красным крестом, и я обратилась к специалисту и мне помогла Юлия А... Читать полностью

19.05.2026

Процентную ставку подняли по автокредиту и пошли навстречу Совкомбанк

Оценка 5

Жочу выразить благодарность я понимаю что нарушил условия договора сделав 4 покупки в размере 10474 рубля что получил за это нарушение повышению ставку процентную,вместо 5 покупок... Читать полностью

19.05.2026

Платёж по автокредиту

Оценка 5

Спасибо Марии за оперативную помощь и внимательное отношение. Очень переживала, так как платеж долго не отображался в системе, и было непонятно, прошел ли он успешно. Мария... Читать полностью

18.05.2026

Отключение смс информирования

Оценка 5

*Алина* Обратился в чат банка для отключения смс информирования. Искал в приложении банка функцию отключения смс информирования, но найти не смог, почему нельзя добавить эту... Читать полностью

18.05.2026

Невыполнение условий договора

Оценка 5

При покупке авто меня проконсультировал сотрудник о необходимости траты 20 тыс. руб в месяц с карты для поддержания ставки 18,5%, но к сожалению не уточнили, что QR оплатой... Читать полностью

17.05.2026

Быстрая помощь по вопросу

Оценка 5

Здравствуйте, обратился за помощью в онлайн чат приложения Совкомбанка 17.05.26 19:28 по вопросу отключения услуги смс информирования, консультант Милана очень оперативно помогла с... Читать полностью

17.05.2026

Решение вопроса о повышении процентной ставки автокредита

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за оперативное решение вопроса о повышении процентной ставки по автокредиту в связи с невыполнением условий по карте Халва... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка