Оперативная помощь

18.05.2026 10:48
87
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.05.2026 в 14.15 обратилась через чат онлайн приложение за разъяснениями по факту того что переведеные на дебетовую карту с другого банка деньги по факту на счет не поступили. П-ко Татьяна очень оперативно разобралась и доходчиво разьяснила причины. Также Татьяна уточннила чего я хочу и помогла перевести деньги на карту. Татьяна разьяснила как воспользоваться настройками онлайн кабинета для избежания аналогичных проблем в последующем 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-18T11:11:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отлично помог с консультацией

Оценка 5

Я обратился в Совкомбанк с проблемой: на мой счёт был наложен арест, и я не мог снять деньги и провести необходимые платежи. Связался с оператором в чате — подробно объяснил... Читать полностью

18.05.2026

Отличная консультация о лимитах бесплатного снятия наличных

Оценка 5

Достаточно давно являюсь клиентом Совкомбанка, сейчас пользуюсь их дебетовой картой. Сегодня понадобились наличные, посмотрел по карте, "родных" банкоматов поблизости не оказалось... Читать полностью

18.05.2026

Отзывчивость и поддержка оператора

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Алину, за помощь и отзывчивость, вопрос решился моментально, после обращения. Сегодня 18.05.2026г, в 15:45 ч совершила... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв на отличную работу и помощь сотрудника Совкомбанка.  Опишу ситуацию подробно. 21 апреля в 16.42 я обратилась с вопросом в онлайн-чат со страницы... Читать полностью

17.05.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

17 мая 2026 года в 14:22 обратилась в чат банка с просьбой, проверить выполнение условий трат по карте за месяц Перепутала числа и была не уверена, что потратила нужную сумму... Читать полностью

17.05.2026

Спорная ситуация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обращение в чат банка от 16.05.2026 г.  Проблема была следующая. За период с 27 марта по 26 апреля 2026 г. мной было сделано некоторое кол-во покупок и одна оплата брони в отеле... Читать полностью

17.05.2026

Спасибо

Оценка 5

16.05.2026, я закрыла рассрочку и в 13:20 решила уточнить у поддержки, нужно ли мне выполнять требования оборота покупок каждый месяц (5х10000). Оператор Анна ответила мне, что это... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка