18.05.26 я обратился в чат мобильного приложения с просьбой разъяснить в какие даты происходит списание средств за подписку Десятка. Подписка была подключена 8 мая и получается что 17 мая с меня была списана оплата заьнеполный месяц. Мне ответила Анастасия, очень подробно объяснив порядок списания за подписку, а также оформила возврат соедств за неполный месяц онлайн в чате без составления обращения. 5 баллов, неожиданно приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начисление кешбека
День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек...
Кэшбэк за покупку
В январе участвовала в акции "кэшбэк за покупку риса Увелка", после покупки нужно было самостоятельно загрузить чек на сайте банка. Я делала это впервые, ввела все значения из...
Обращение в чат поддержки
Очень благодарна боту София, за оказанную помощь в моем вопросе . В 19:20 19.05.2026г. Я снимала деньги в банкомате другого банка, не знала что будет комиссия. обратилась с...
Подписка 10х20 (оплата подписки)
Оперативно решили вопрос на всё 100! Обратилась 15.05.2026, Менеджер Денис, Вопрос был в возможности перевода ежемесячной оплаты подписки на годовую оплату (чтоб в конце...
Решение вопроса об оплате услуг
Утром 19.05.2026 я обратилась в чат банка за помошью: не удавалось выбрать карту для оплаты услуг. Ответив на вопросы бота, он перевел меня на специалиста Илью, который очень...
Блокировка одной карты и нет доступа к другой
Здравствуйте. 27.02.2026 мне вдруг пришло смс о блокировке моей карты... 1854 (хотя этой картой я давно не пользовалась уже), я тут же в 17:28 написала в чат узнать почему? Но...
Оценка работы с клиентом банка
19.05.2026г. Не смотря на позднее время в 01.15 час меня быстро соеденили в оператором. П-ко Н. терпеливо , доходчиво и подробно ответил на несколько поставленных мною вопросов. Он...