Погашение кредита

**Отзыв о погашении кредита в офисе ДО «Европейский №5»**

Хочу поделиться своим опытом погашения кредита в офисе банка (ДО «Европейский №5»). Я посетила отделение 18 мая в 14:15 — выбрала время, когда, как мне казалось, меньше всего посетителей, и не прогадала: очередь была совсем небольшая, а время ожидания составило всего 7 минут.

Меня обслуживал ведущий менеджер — С-ва И. М. С первых минут общения я почувствовала себя в надёжных руках: сотрудник была предельно вежливой, внимательной и готовой помочь. Она сразу уточнила суть моего визита и оперативно приступила к работе.

Моя операция заключалась в полном погашении потребительского кредита. Меня волновали несколько моментов:

* как правильно оформить документы для досрочного погашения;

* потребуется ли дополнительная комиссия;

* как быстро будет обновлён статус кредита в системе банка;

* какие документы мне выдадут после завершения процедуры.

С-ва И. М. дала чёткие и понятные ответы на все вопросы. Она помогла заполнить заявление, проверила расчёты, убедилась, что сумма внесена корректно, и проследила за каждым этапом оформления. Особенно порадовало, что менеджер объяснила каждый шаг — я чётко понимала, что происходит и какие документы подписываю.

Обслуживание заняло около 15 минут — это очень оперативно! Помимо основной задачи, сотрудник дала несколько полезных советов: рассказала, как проверить статус кредита через мобильное приложение и какие документы стоит сохранить для личного архива.

В результате я получила:

* справку о закрытии кредитного договора;

* выписку по счёту, подтверждающую отсутствие задолженности.

Я испытала огромное облегчение и радость, когда процедура была завершена. Чувство тревоги, связанное с долгом, ушло — на душе стало легко и спокойно. Очень благодарна С-ой И. М. за профессионализм, терпение и доброжелательность. Такой подход к работе заслуживает самой высокой оценки!

Рекомендую офис ДО «Европейский №5» всем, кто планирует погашение кредита. Здесь работают настоящие профессионалы, которые делают сложные процессы простыми и комфортными для клиентов. 😊