Комплексный подход

Хочу поделиться своим впечатлением от работы в целом Совкомбанка. Свои вопросы я всегда стараюсь задавать в чат мобильного приложения банка. Но сегодня я бы хотела поделиться как я пообщалась в чате и что за этим последовало. Мне нужно было получить наличные с моей "Копилке". 10 мая 2026 года я задала вопрос в чате мобильного приложения Совкомбанка, где я могу посмотреть адреса Совкомбанка в городе Красноярске, меня интересовали офисы с кассой, где можно снять наличные. Специалист Илья очень быстро откликнулся и скинул ссылку, где я могу посмотреть адреса и режимы работы отделений банка. Вторым шагом решения моего вопроса было заказать наличные для снятия с моей "Копилке" на определенную дату в выбранном мной отделении Совкомбанка. И снова на помощь мне пришел специалист Илья, который пояснил, что заказ средств доступен в приложении и рассказал мне как я могу сама это сделать: необходимо выбрасть копилку, нажать кнопку "Заказать наличные", выбрать отделение и дату снятия. На всё у меня ушло не более трёх минут. Но после из отделения (г.Красноярск, ул.Молокова, д.1, к.4) позвонили моему супругу (он тоже делал на этот адрес заявку), извинились и пояснили, что в выбранном отделении не смогут выдать деньги и предложили выбрать другое. На нужную мне дату я уже не смогла переоформить свою заявку и обратилась к оператору по единому телефону Совкомбанка. Меня внимательно выслушали, перепроверили адрес отделения и переоформили заявку. В назначенный день я обратилась к специалисту Совкомбанка в отделение по адресу: г.Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д.1 и меня очень быстро обслужили. Хочу обратить внимание, что по какой связи я бы не обратилась в Совкомбанка, пусть это чат мобильного приложения, оператор горячей линии или специалист отделения - всегда я встречала внимательное к себе отношение, меня внимательно выслушивали, подсказывали, уточняли, рекомендовали и в целом об работы Совкомбанка у меня остались только приятные отношения. Спасибо СОВКОМБАНКУ за его работу!!! Скриншот переписки прилагаю.