У меня долгое время была подключена годовая подписка Халва десятка, но с этого года решил ее отключить. Мне, как пенсионеру, она стала дороговата. Но 7 мая я подключил ее на месяц, сделал дорогостоящую покупку у партнёра, в надежде на получение повышенного кэшбека. Случайно 12 мая я обнаруживаю в личном кабинете , что моя подписка Халва десятка активирована ДО 28 мая. Как так возможно, ведь я делал подписку на месяц, таким образом она должна быть до 7 июня? Тут же обращаюсь с этим вопросом в чат в 20-30. Сотрудница Екатерина мне объясняет, что месячная подписка активна согласно моему месячному периоду по карте Халва, а не календарному месяцу. Я был реально возмущен таким положением дел и попросил подключить меня к старшему специалисту. Старший специалист Никита, мне обьяснил, что сотрудница меня верно проинформироваоа, что в банке именно такие правила по подключению подписки Халва десятка. Но он решил, в виде лояльности от банка, удалить у меня месячную стоимость подписки за май, а также подарил мне промокод на 500 баллов. Мне даже стало как-то неудобно, что я был сильно раздражен в начале нашей беседы. И тоже в знак своей благодарности, пообещал оставить положительный отзыв. Ещё раз хочу сказать спасибо Никите
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Процентную ставку подняли по автокредиту и пошли навстречу Совкомбанк
Жочу выразить благодарность я понимаю что нарушил условия договора сделав 4 покупки в размере 10474 рубля что получил за это нарушение повышению ставку процентную,вместо 5 покупок...
Решение вопроса о рассрочке
Хотела оформить в рассрочку по акции телефон в днс, но при покупке почему то акция не применилась и рассрочка получилась меньше обещанного(на 3 месяца вместо 10), позвонила...
Респект банку
Восемьнадцатого мая в шестнадцать пятьдесят обратился в банк с просьбой о возврате комиссии за в сумме 399₽ за случайное использование заемных средств ( не заметил, что собственых...
Лимит по карте
18 мая я обратилась в чат через приложение Совкомбанка,где задала вопрос о том почему на моем счету появились денежные средства Сотрудник Егор помог мне решить проблему и убрал...
Решение вопроса по подарку на День Рождения на горячей линии
В конце апреля у меня День Рождения. В подарок от Совкомбанка я получил увеличенную рассрочку на все покупки с использованием карты Халва (12 месяцев вместо 10). Но у меня две...
Уменьшить лимит
Обратилась к специалисту Полина с просьбой снизить лимит по карте Халва, что и было незамедлительно сделано. Лимит снизили до 0.10 рублей. Кредитными средствами не пользуюсь...
Вопрос решён
В связи с перебоями в сети интернет. было не ясно прошла ли оплата по рассрочке на карту халва, обратилась к оператору, вопрос решён быстро и профессионально. Оператор в чате...