Решение вопроса по подарку на День Рождения на Горячей линии

18.05.2026 15:44
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В конце апреля у меня День Рождения. В подарок от Совкомбанка я получил увеличенную рассрочку на все покупки с использованием карты Халва (12 месяцев вместо 10). Но у меня две карты Халва, и так получилось, что подарочная Акция подключилась к той карте. по которой были покупки на меньшие суммы. 29 апреля 2026 г., в 15:30, я позвонил на Горячую линию и объяснил ситуацию. Оператор Оксана предложила мне промокод (прикрепил) на дополнительные 3 месяца рассрочки на одну покупку по карте, которая не подключилась к подарочной акции. Спасибо Оксане за хорошее, нелинейное решение возникшей ситуации.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-18T16:11:24+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.43%
решено проблем
41 290
отзыва
39 787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Возврат страховой суммы

Оценка 5

Добрый вечер!Написала сегодня в чат банка для того,чтобы узнать условия возврата страховой суммы после уплаты кредита.З-ва Светлана очень быстро и подробно ответила на мой вопрос... Читать полностью

11.05.2026

Оплата товаров картой Халва

Оценка 5

08.05.2026г. в 17.59 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом, почему банк отклонил платежи заемными средствами при оплате на сайте ozon.ru. У меня было несколько заказов... Читать полностью

11.05.2026

Кэшбек или рассрочка

Оценка 5

Обратился в чат, чтобы перевести уже сделанную оплату из своих средств в рассрочку из кредитных, но оператор (кстати в Совкомбанк оператор сразу же подключается, а не бот, возможно... Читать полностью

11.05.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Немного были непонятны условия кредитной карты, возможность увеличения лимита. Возможность купить частично за свои, а часть за счет кридитной карты, сотрудник банка Наталья А., все... Читать полностью

11.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! хочу поделиться взаимодействию с работой совкомбанка. Обратился 9 мая в 10:26 в поддержку, тк из-за тех. ситуации у меня перерасчитался график платежей по рассрочке... Читать полностью

11.05.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

10 мая 2026 мне срочно надо было перевести 4 000 рублей в другой банк. Я знаю что у меня всегда имеются собственные средства, а тут ещё и интернет появился и я зашла в ЛК и... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка