Помощь в решении вопроса

18.05.2026 18:17
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом Совкомбанка являюсь очень давно и довольна всеми продуктами и услугами банка.Очень часто обращаюсь в онлайн-чат,потому что очень не удобно ходить по каждому вопросу в банк.И не было ни одного раза что бы сотрудники онлайн-чата не помогли в решении вопроса.

18.05.2026 в 17-35 обратилась в чат по вопросу обратного подключения функции оповещения о переводе денег в другой банк,которую я ошибочно отключила.Сотрудник Полина оперативно отреагировала,создала заявку в технический отдел о подключении этой функции ,т.к .самостоятельно я не могу это сделать.В течении 3 дней вопрос будет решён.Спасибо за спокойствие и сохранность денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-25T20:38:04+03:00
Уточните, пожалуйста, подключили ли вам данную функцию?
user-200814419471
2026-05-26T15:31:51+03:00
Функцию подкоючат в течении 10 рабочих дней,так гарантировал гл.специалист клиентского сервиса Роман.Я им верю,потому что все вопросы всегда решались.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-18T19:11:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.4%
решено проблем
45 232
отзывов
44 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Помощь с МСС-кодами

Оценка 5

22 апреля в 14:30 я обратилась в мобильное приложение Совкомбанка с вопросом по промокода. Мне ответил бот София,но удобнее общаться с оператором на связь вышел,менее чем за 10... Читать полностью

22.05.2026

Помогли разобраться с платежами за покупку в рассрочку

Оценка 5

Я сегодня обратилась на горячую линию Совкомбанка по вопросу погашения платежей с рассрочкой, за покупку. Я не могла понять, почему у меня вычитают разные суммы каждый месяц... Читать полностью

22.05.2026

Консультация по переоформлению вклада

Оценка 5

Благодарю специалиста Совкомбанка Анастасию за оказанную мне помощь в переоформлении вклада. 22 мая 2026 в 9:05 я обратилась за помощью: закрыть дистанционно имеющийся у меня... Читать полностью

22.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

22 мая в 15.15 я обратилась в онлайн чат с просьбой разобраться о списаниях с карты.Блуждая по приложению банка случайно нажала на активацию подписки и даже не заметила этого... Читать полностью

22.05.2026

Чудесное рефинансирование

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 3 апреля в 14.00 я обратилась в офис Совкомбанка, после просмотра рекламы по телевидению про интересный продукт банка (рефинансирование... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка