Решение проблемы со списанием

18.05.2026 19:18
86
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Менеджер М- ко Анна, быстро и оперативно решила проблему и разъяснила ситуацию, которая возникла из-за недопонимания при восстановлении карты. Восстановили кредитную вместо дебетовой и деньги при оплате списывались с заемных. Вопрос решен, создана заявка на возврат оплаченной комиссии, установлено списание собственных средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-25T12:08:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 27.05.2026 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-27T10:08:30+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.94%
решено проблем
44 625
отзыва
43 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв с оценкой "5" .Обратилась вчера 21.05.2026 в 23.38 чат банка с вопросом о закрытии ненужной мне виртуальной карты. Сотрудник банка оперативно Ангелина помогла... Читать полностью

21.05.2026

Не знала пароль карты

Оценка 5

Обратилась 21 мая 2026 года в 17.15 приблизительно в чат в приложении банка С вопросом ,что не могу оплатить зарплатой картой в магазине, карту не считывает, пароль не знаю... Читать полностью

21.05.2026

Поддержка решила вопрос по кэшбеку

Оценка 5

20.05.2026 в 15.57 Обращение в поддержку через мобильный банк об отсутствии начисления акционного кешбека за покупку у партнера от 30.042026 было решено в чате поддержки выданным... Читать полностью

21.05.2026

Совкомбанк выполняет обещания

Оценка 5

Я часто пользуюсь акциями по карте Халва. В апреле 2026 я активировала акцию на 20% кэшбэк за покупку в ЕАПТЕКА, максимальный кэшбэк был заявлен 1000 руб. 8 апреля я оплатила... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Решила оплатить за Ростелеком картой Совкомбанка, но не нашла в приложении эту функцию. 11.05.26 в 14:21 обратилась в чат поддержки с вопросом, как оплатить за Ростелеком. В 14:25... Читать полностью

21.05.2026

Вопрос кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. Обращался в онлайн чат 21.05. 2026г, для уточнение условий кэшбэка и отзывов по карте халва в приложении. Сотрудник Виктория исчерпывающе предоставила ответ на вопрос... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка