Прошу прощения для сотрудника кол центра Софии, благодаря ей ваш бан не лишился клиента

18.05.2026 23:42
33
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Доброй ночи! Хочу поблагодарить ваш банк, я позвонила в ваш код центр в 20:00 и почти до 23:00 ваш сотрудник София очень любезно, спокойно, терпеливо и профессионально отвечала на все мои многочисленные вопросы и решила все мои проблемы, а именно она отговорила меня не закрывать карту Халву, я хотела полностью отказаться от карты халы, далее я хотела закрыть накопительный вклад на копилке около 58000, однако София сново отговорила меня это делать и убедила открыть другой вклад и добавить туда ещё 53000, что я с её помощью и сделала, а также Собия помогла мне перевести балы с кешбэк кошелька и превратить их в рубли, а потом она перевела эти рубли на мой накопительный вклад на 3 месяца, также она помогла мне перевести деньги и кэшбэк карты во вклад, а также она убели меня взять кредит в вашем банке под удобный процент либо взять ипотеку! В общем София ваш ценный сотрудник! Я обслуживаюсь в 4-х банках и так хорошо меня обсудили впервые! Спасибо большое вашему банку за вашу отличную работу! Буду теперь всем рекомендовать только ваш волшебный банк ❤️🙏

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-19T00:11:29+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.43%
решено проблем
41 290
отзыва
39 787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отличный банк!

Оценка 5

Обрстился с вопросом по кешбеку на категории и оказалось, что даже по одной категории можно получить максимальный кешбек. Это лучший банк! Оператор Антон всё мне подсказал. Я... Читать полностью

14.05.2026

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

12 мая 2026 я обратилась в чат в приложении Совкомбанк, к Юлии Ю-ко с вопросом по акции приведи друга, мне были не понятны условия акции, а юлия очень быстро и точно дала ответ... Читать полностью

12.05.2026

Компенсировал мне сроки ожидания баллов

Оценка 5

Сегодня 12 мая 2026, в 9:07 я обратилась в чат банка с вопросом где же мои баллы, потому что я оформляла дебетовую карту совкомбанк по реферальной ссылке друга. И как раз прошло 20... Читать полностью

12.05.2026

Вопрос по непонятной карте

Оценка 5

В личном кабинете мобильного банка я увидел непонятную для меня карту. И 30 апреля 2026 года в 09:41 обратился с этим вопросом в чат мобильного Совкомбанка. Работник банка П- ин... Читать полностью

12.05.2026

Компенсация за недействующую по факту акцию

Оценка 5

В приложении банка было предложено участие в акции при оформлении заказа в сервисе " Приём".  После регистрации в акции подключается подписка "Халва десятка". Зарегистрировал... Читать полностью

12.05.2026

Комиссия за стикер

Оценка 5

12 мая в 10 утра обратилась в чат поддержки с вопросом отключить списание комиссии за стикер при отключеной подписке халва 10, предыдущий менеджер сказал, что комиссия будет все... Читать полностью

12.05.2026

Оставить благодарность

Оценка 5

12.05.2026 в 04.26 обратился в колл-центр с вопросом по условиям начисления кешбэка, ответил старший менеджер Вадим, сразу понял суть моего обращения, детально исчерпывающе... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка