Решение вопроса по кэшбеку

19.05.2026 09:45
59
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.05.26 в 11.00 я обратился в чат банка с просьбой пояснить начисление кэшбека по операции в рамках акции 25 % за заправку на Газпромнефти. Бот отвечал невпопад, пока в 11.19 к диалогу не присоединилась оператор Екатерина, которая в течении пары минут обнадежила меня, что до 30.06 правильный кэшбек будет все же начислен. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-19T10:11:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.67%
решено проблем
43 643
отзывов
42 200
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Ошибочный перевод кредитных денег вместо собственных средств

Оценка 5

добрый день. В начале мая 2026 года я перевел небольшую сумму денежных средств со своей карты халва. Когда посмотрел внимательно, оказывается ушли кредитные, тк был включены режим... Читать полностью

19.05.2026

Консультация специалиста колл-центра

Оценка 5

 мая 2026г. обратился в колл-центр онлайн чате с вопросом по начислению бонусов у промокоду, специалист колцентра Яна все подробно разъяснила, после чего мне стало очевидно как... Читать полностью

19.05.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Обратился в чат Банка 19.05.2026 в 7:42часов утра для решения вопроса по закрытию договора потребительского кредита и закрытию карты , которой я не пользуюсь, поскольку их... Читать полностью

19.05.2026

Процентную ставку подняли по автокредиту и пошли навстречу Совкомбанк

Оценка 5

Жочу выразить благодарность я понимаю что нарушил условия договора сделав 4 покупки в размере 10474 рубля что получил за это нарушение повышению ставку процентную,вместо 5 покупок... Читать полностью

19.05.2026

Консультация в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

. 18 мая 2026 года в 17.51 я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. У меня был вопрос по открытию вклада, то есть по сумме открытия, у меня была большая... Читать полностью

18.05.2026

Решение вопроса о рассрочке

Оценка 5

Хотела оформить в рассрочку по акции телефон в днс, но при покупке почему то акция не применилась и рассрочка получилась меньше обещанного(на 3 месяца вместо 10), позвонила... Читать полностью

18.05.2026

Респект банку

Оценка 5

Восемьнадцатого мая в шестнадцать пятьдесят обратился в банк с просьбой о возврате комиссии за в сумме 399₽ за случайное использование заемных средств ( не заметил, что собственых... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка