Лояльность к клиентам банка

19.05.2026 13:42
83
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась на горячую линию техподдержки банка 17.05, оператор помогла решить вопрос и банк ответил в этот же день, за что хотела бы поблагодарить, т к являюсь клиентом банка. По карте халва нужно сделать не менее 5 покупок на сумму 10000, что каждый месяц делаю без проблем, не было просрочек, но в последнем месяце не увидела, что не хватило 25 рублей для выполнения, и начислили большую комиссию. Оператор помогла решить проблему, в рамках лояльности комиссию убрали, большое спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-01T13:45:59+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
45 634
отзывов
44 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Паспорт

Оценка 5

24.05.26г. я обратился в чат что бы сменить паспортных данных, так как мне исполнилось 45 лет и я сменил паспорт. Отправил в чат фотографии нужных страниц паспорта и специалист... Читать полностью

24.05.2026

Затруднения при входе в ЛК новой версии мобильного Приложения

Оценка 5

С 01 мая 2026 года я испытывал постоянные трудности при входе в свой ЛК новой версии мобильного Приложения Совкомбанка (далее - Банк). Не помогли мои обращения по этому вопросу на... Читать полностью

24.05.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат по вопросу замены паспортных данных.  Со мной работала оператор Анна Очень оперативно был решил мой вопрос.  Через пять минут после обращения паспортные... Читать полностью

24.05.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой поменять данные паспорта,ответила оператор Юлия Н-ва.Ответила быстро, всё объясника хорошо как мне поменять данные,было всё ясно и понятно.Очень... Читать полностью

24.05.2026

Благодарю Романа

Оценка 5

Пользуюсь картой «Халва» несколько месяцев и очень довольна. Сегодня, 24 мая в 09:58, обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанка по поводу временного отключения опций «Всё и... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка