Обращение в чат в приложении банка. Условия пролонгации вклада

20.05.2026 08:40
80
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратилась в чат банка 19 мая 2026 года в 8.26. В течение минуты-двух меня перевели на оператора Антона. Интересовали условия пролонгации моего вклада. Оператор ответил очень быстро и предоставил конкретную актуальную информацию, учитывая которую, я в тот же день переоформила свой вклад "Зимняя выгода" и открыла вклад "Весенний доход". 
  • В ходе беседы оператор Антон четко ответил и на другие мои вопросы. Информация была важной для меня и учитывая ее, я изменила сумму на вкладе. Нужная мне небольшая сумма денег осталась на карте. 
  • Спасибо за грамотную и оперативную работу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-20T09:11:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.81%
решено проблем
43 946
отзыва
42 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Разобрались с кэшбэком

Оценка 5

Утром 20 мая сделала покупку на А**Э*******, сумма 3723. Карту держу для оплаты с кэшбэком 2 процента. Зашла в историю и увидела прогноз по данной операции - 55.84 р., что явно... Читать полностью

20.05.2026

Помогли получить скидку

Оценка 5

Здравствуйте, обратился к оператору П-на Виктории 26 апреля 2026 года в 18:04, по поводу получения промокода в магазине-партнера, так как продавцы не могли ввести промокод в кассу... Читать полностью

20.05.2026

Проверка условий

Оценка 5

Я позвонил в контактный центр Совкомбанка 20 мая 2026 года в 13 часов 11 минут. Мне ответила Анастасия. Я рассказал Анастасии, что вчера мне дочь скинула ссылку по акции Приведи... Читать полностью

20.05.2026

Быстро и понятно все объяснили

Оценка 5

10.04.26 меня пригласил друг по реферальной ссылке для получения дебетовой карты Халва (с подключенной Халвой.Десяткой) Тогда я не знала, что нужно тратить деньги именно у... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться в с выплатой вознаграждения по акции банка

Оценка 5

13 мая,в 13.29. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответил оператор Николай. Ранее участвовала в акции банка и получила бонус в виде промокода,который... Читать полностью

20.05.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

у меня есть дебетовая карта Совкомбанка, а так же оформлен одобрен и выплачивают автокредит уже больше года. Каждый месяц звоню в банк что бы уточнить по очередному платежу, все ли... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка