Помогли разобраться со ставкой и сроками

20.05.2026 10:57
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18. 05. 26 в 7:11 увидел проценты по Копилке. Встал вопрос о продлении хранения денег. В чате задал вопрос роботу и получил ответ, что ставка ещё 16 процентов. Помню, что она максимальная первые несколько месяцев. Решил всё же уточнить, наверняка. Вышел в чате на оператора Никиту. Он назвал ставку 10 процентов. Я написал, что робот в чате мне только что выдал 16. Никита обьяснили, что 10.будет с завтрашнего дня. Фактически, сегодня утром было последнее начисление по высокой ставке. 

Спасибо за важную и достоверную информацию, возможность своевременно решить вопрос размещения средств. 

Обслуживание корректное. Вкладываю переписку. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-20T11:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.35%
решено проблем
44 459
отзыва
43 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Дистанционно открыли вклад

Оценка 5

У меня заканчивался вклад. 13 мая попыталась несколько раз продлить его самостоятельно, но либо запуталась в алгоритме, либо был техсбой и у меня никак не получалось. Не хотелось... Читать полностью

21.05.2026

Все по делу

Оценка 5

21 мая. Давно хотел сделать, и все руки не доходили. Решил закрыть ненужные накопительные счета и детские карты, которые остались ещё с Ходу кредита. В приложении это сделать не... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Меня зовут Алина.19.05.2026 обратилась за помощью к оператору через онлайн чат для открытия вклада,так как кнопка в приложении не срабатывала. Оператор Дарья в течение 4 минут... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

20 мая в 15:03 обратилась в чат банка с вопросом по накопительному счету. Во вкладке с накопительным счётом мало информации, особенно по условиям долго искала не могла найти. Бот... Читать полностью

20.05.2026

Впечатление клиента

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос вклада, чтобы была возможность приумножить сбережения. Сразу же приятно поразили выгодные условия, которые предложила сотрудник банка Анна. Процесс... Читать полностью

20.05.2026

Подсказали по Копилке

Оценка 5

18 мая в 8 утра понадобилось разместить деньги, начал искать выгодный вариант. Но, к сожалению, не помню, открывал ли Копилку в Совкомбанке. Обычно на нее выгодные условия только 1... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка