Сократили льготный период автоматически
В апреле решила воспользоваться услугой по кредитной карте - перевод баланса в счет погашения кредитной карты в другом банке. Это самое важное преимущество данной кредитной карты - 120 дней льготный период на погашение задолженности в другом банке. Позвонила в банк, уточнила все условия. 16 апреля сделала перевод. Льготный период оказался 74 дня. Позвонила в банк. Оператор все проверила и сказала, что это техническая ошибка и в течение недели мне все исправят. В крайнем случае, со слов оператора, 1 мая обновится информация в системе и льготный период будет отображаться корректно. Прошла неделя - ничего не изменилось. Наступило 1 мая - информация осталась прежней. Позвонила в банк - оператор сказала, что все исправят и что мое предыдущее обращение она видит и не знает, почему техническая служба на него не отреагировала. Предложила составить новое обращение. Сегодня 20 мая и я получила ответ на данной обращение! Оказывается, расчетный период у меня вдруг стал 2 месяца вместо одного. Т.е. с 1 марта по 30 апреля. А ранее был один. Ну, так система распорядилась, сама, автоматически. Сейчас позвонила в банк - оператор опять говорит, что льготный период 120 дней. На мой вопрос - возможны ли нюансы - нет, все четко. Т.е., о том, что лично для меня льготный период 74 дня вместо 120 я узнала уже постфактум, спустя несколько безрезультатных звонков в банк и ожидания ответа на обращение в течение 20 дней. Всё, на этом я из Отп банка ухожу, очень много ошибок в работе. И если раньше банк их решал, то теперь это стало проблемой клиента. И даже операторы не в курсе что такое возможно - расчетный период 2 месяца, автоматически, просто так. Все как один говорят, что это техническая ошибка. А вот нет, это просто "бонус", о котором никто не знает. Сегодня мне предложили составить новое обращение, на тему - откуда клиент должен узнать о том, что у него расчетный период теперь 2 месяца вместо одного. Почему об этом не сообщают операторы и т.д. и т.п. Но это все бесполезно. Банку доверия больше нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помогли разобраться со сроком льготного периода
Ранее я совершал крупную покупку по своей кредитной карте в льготный период. В течение всего льготного периода я исправно вносил минимальные платежи, и вот, в мае подошёл срок для...
Помощь в оплате услуг ЖКХ
28.05.26 попытался оплатить услуги ЖКХ кредитной картой ОТП банка,оплата была отменена. Обратился на горячую линию банка , девушка оператор,проверив информацию,сказало,что операция...
Спасибо банку за увеличение кредитного лимита
Кредитной картой банка пользуюсь постоянно. Привлекает хороший кэшбэк в самых популярных категориях ЖКХ, АЗС, аптеки и т.д, длительный беспроцентный период 120 дней, понятные...
Консультация по долгу на кредитке
У меня есть кредитка в ОТП банке. Мне нужно было проконсультироваться по долгу на этой кредитке и я 28 мая обратился в чат поддержки. Я задал ряд вопросов - какой у меня долг...
Минимальная сумма для кэшбека
Добрый день! 4 апреля в 17-41 задавала вопрос в чате онлайн банка ОТПРАВЛЕНО по поводу минимальной суммы для начисления кэшбэк, так как обратила внимание что не на все покупки...
Отличный банк
Кредитную карту заказала по ссылке друга. Данный банк ОТП банк давно зарекомендовал себя как надёжный банк. Оформление карты было интуитивно понятно, заняло всего несколько минут...
Спасибо за консультацию
6.05 в 16:05 обратилась в чат т.к. не понятно отображается срок оплаты кредитки по льготному периоду. У меня отображалось до 01.06 и не понятно это включительно или т.к. у всех по...