Быстро и понятно все объяснили

20.05.2026 11:53
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.04.26 меня пригласил друг по реферальной ссылке для получения дебетовой карты Халва (с подключенной Халвой.Десяткой)

Тогда я не знала, что нужно тратить деньги именно у магазинов-партнеров, а не у всех магазинов баллы одиноково засчитываются, зависит даже от адреса

После письма на Банки.ру и е-майл почту совкомбанка, мне доброжелательная женщина из поддержки объяснила, какие именно магазины являются партнерами- например, онлайн-заказы с Озона также пробиваются по скидке и всегда засчитываются за "партнера" Совкомбанка

Несмотря на то, что я не прохожу по программе из-за невыполнения условий (за месяц от 10.04.26 до 10.05.26 я потратила нужную сумму, но не в тех магазинах) Совкомбанк по индивидуальному решению мне начислил 1000 бонусных баллов для обмена на рубли

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-27T10:30:22+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-20T12:10:47+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.81%
решено проблем
43 946
отзыва
42 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Разобрались с кэшбэком

Оценка 5

Утром 20 мая сделала покупку на А**Э*******, сумма 3723. Карту держу для оплаты с кэшбэком 2 процента. Зашла в историю и увидела прогноз по данной операции - 55.84 р., что явно... Читать полностью

20.05.2026

Помогли получить скидку

Оценка 5

Здравствуйте, обратился к оператору П-на Виктории 26 апреля 2026 года в 18:04, по поводу получения промокода в магазине-партнера, так как продавцы не могли ввести промокод в кассу... Читать полностью

20.05.2026

Проверка условий

Оценка 5

Я позвонил в контактный центр Совкомбанка 20 мая 2026 года в 13 часов 11 минут. Мне ответила Анастасия. Я рассказал Анастасии, что вчера мне дочь скинула ссылку по акции Приведи... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться в с выплатой вознаграждения по акции банка

Оценка 5

13 мая,в 13.29. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответил оператор Николай. Ранее участвовала в акции банка и получила бонус в виде промокода,который... Читать полностью

20.05.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

19 мая вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанк где задал вопрос по факту начисления кэшбэка в мобильном приложении. Сам я не смог в этом разобраться, но сотрудник... Читать полностью

20.05.2026

Чёткие сотрудники! Клиентоориентированный банк!

Оценка 5

Совершенно случайно увидел, что у меня снялись деньги за подписку халва Десятка,которую я подключил случайно по ошибке! объяснил ситуацию сотруднику, и рассказал что не пользовался... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка