Отказ в закрытии вклада

20.05.2026 12:33
100
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте,

Уже второй раз подряд банк отказывает закрыть вклад. То навязывает открытие нового счета для закрытия вклада. Говорит что нельзя иначе.

То прийти в офис.

То потом соглашаются закрыть через чат, уточняя вопросы не читая запрос клиента.

По итогу ,блокируют счета.

Не закрывают вклад.

Операторы не вникает в суть, и просто нарушают всевозможные законы.

Общение 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-20T17:22:12+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку по вашему случаю и не нашли ошибок в консультации в чате. Вклад закрыт 20.05.2026. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-688017527454
2026-05-20T17:28:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,40
средняя оценка
23.26%
решено проблем
4 554
отзывов
4 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отлично

Оценка 5

13 мая посетил офис в Самаре на Московском шоссе 284а. Очереди не было. Открыл дебетовую карту. Обслуживала девушка Ксения. Очень вежливая и доброжелательная. Быстро оформила... Читать полностью

17.05.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить за орперативную доставку дебетовой карты.Курьер прибыл очень быстро,оформление заняло 10 минут .Спасибо сотруднику ,так же на встрече она... Читать полностью

16.05.2026

Снижение ставки на накопительном счёте "Ежедневная выгода", консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 29 апреля я заметила, что на накопительном счету на ежедневный остаток "Ежедневная выгода" снизила ставка до 8,5 %. Я подумала, может, это коснулось только таких... Читать полностью

15.05.2026

Начисления и переводы со счëта "Лояльный". Консультация

Оценка 5

Я открыла в марте счёт "Лояльный" и уточняла, как и в конце ли месяца начисляются проценты. 27 марта в 20:44 обращалась в чат вк в банк. Спрашивала, на счëте лояльный когда... Читать полностью

15.05.2026

Накопительный счет

Оценка 5

14 мая в 11:00 приехала представитель банка Газпромбанк(Александра) ко мне домой. Она была очень приветлива, все спокойно объяснила. Встреча заняла по времени 20 мин. Я заказал... Читать полностью

14.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилася с вопросом восстановления доступа к своим счетам, т к. давно не пользовался услугами банка. Были безвозвратно утеряны пароли и основной финансовый номер телефона Все... Читать полностью

11.05.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Открыла накопительный счет "весенний процент", возникло пару вопросов по нему. Написала вк в чат 8 мая. Задала вопрос: проценты по счету "весенний процент" начисляются на... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка