Невозможно закрыть карту и счета!

20.05.2026 13:08
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Осторожно! Один раз открыв счета и карты, потом с вас будут списывать комиссии, если даже вы их захотите закрыть! Причем даже если вы даже не получили карты и не пользовались услугами банка!

Заказал карты премиального пакета несколько лет назад, но получать не стал в связи с переездом. И вот в 2026 году случайно выяснил, что банк начисляет мне комиссии за неполученные карты и неиспользуемый премиальный пакет! Причем начисляет рандомно, захотели две месячные комиссии за несколько лет, потом еще добавили каждый месяц! Составил обращение, эти две комиссии убрали, посоветовали закрыть пакет и счета в отделении. 

Но в отделениях, оказывается, закрыть счета это тот еще квест! В конце апреля попытался закрыть счета в отделении на Луначарского, 57 в Екатеринбурге. Просидев в очереди больше часа, попал к сотруднице, котороая сообщила, что у нее "нет доступа". Руководитель отделения также не смогла ничем помочь! "Не умею!!!"  

 

Следующее отделение уже в начале мая - на Хохрякова, 43. Тут вип-менеджер попыталась закрыть, но... сюрприз! за время ожидания банк снова начисли комиссии причем две за два месяца. И снова отказ в закрытии счета. Составил обращение в личном кабинете - отказ в списании комиссии! Плати за отсутствие обслуживания и неполученные карты... Таким подходом, Вы уважаемые господа отбиваете всякую охоту в сотрудничестве премиум клиентов с вашим банком...

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,70
средняя оценка
10.2%
решено проблем
283
отзывов
267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Перенести зарплату было несложно

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо менеджеру этого банка Кириллу за качественное сопровождение и профессионализм. Я обратилась на Солженицына в Москве с запросом на увеличение лимита... Читать полностью

09.04.2026

Нашли, куда пропала моя тысяча

Оценка 5

Хотел получить от банка бонус, поэтому порекомендовал их дебетовку, которой пользуюсь сам, своему куму. Только он карту заказал, получил и даже пользоваться начал, а мне ничего не... Читать полностью

30.03.2026

Получение ипотечного кредита в АТБ

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения ипотечного кредита в АТБ.  Менеджеры банка действительно очень стараются, и видно, что они заинтересованы в своих клиентах. Сделку со мной... Читать полностью

02.02.2026

Очень странные дела, АТБ!

Оценка 4

Здравствуй и с новым годом, АТБ!С новым годом, банк Нурсултана Абишевича!Я как гражданин Казахстана просто не мог пройти мимо и не зайти в АТБ. )Не так давно, а именно 26 декабря в... Читать полностью

09.01.2026

Как не пролететь с кэшбэком

Оценка 5

В конце сентября этого года заказал дебетовую карту ради получения кэшбэка. Был уверен, что программа лояльности подключается автоматически после активации карты, но собственно... Читать полностью

26.12.2025

Помогли увеличить кэшбэк

Оценка 5

Приятные впечатления остались от получения здесь дебетки. Заказывал онлайн, а получать уже сам приехал 29 сентября 2025 года. Хороший сотрудник попался, про кэшбэк рассказал и... Читать полностью

22.12.2025

Помогли сделать недешевую карту по сути бесплатной

Оценка 5

Спасибо сотруднице банка Марии в Благовещенске, где я заказывала свою дебетовую карту Юнион Пэй. Пришла в банк 10.11.2025 и сразу же мне ее выдали - периода ожидания на... Читать полностью

09.12.2025

Продукты банка