Подсказали оперативно

20.05.2026 13:13
90
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в разгар дня 20мая 26г обратился в чат мобильного приложения банка, хотел быстро узнать будет ли кэшбек 10% за покупку на 40тыс в магазине партнере, если оплатить заёмными средствами и какой срок рассрочки будет, и будет ли комиссия за такую операцию. три раза написал слово оператор в чат и очень быстро подключилась оператор Анастасия. Рассказала, что рассрочка у магазинов партнеров 10мес и комиссии нет, но кэшбек будет только при оплате своими средствами. Большое спасибо за быстрый и развернутый ответ Анастасии!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-20T14:11:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.48%
решено проблем
44 257
отзыва
42 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Вопрос о покупке у партнера

Оценка 5

20 мая 2026 года мною была произведена покупка у партнёра заемными средствами. Когда я зашла в оплату, то обнаружила, что списалась комиссия как не у партнера, хотя rostic's указан... Читать полностью

20.05.2026

Промокод

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника кол-центра Наталью за оперативную помощь. 19 мая 2026 года в 14:24 позвонила в горячую линию Совкомбанк,так как самостоятельно... Читать полностью

20.05.2026

Десятка

Оценка 5

Я пользуюсь картой халва и у меня подключенна усдуга десятка для получения дополнительных льгот от банка.что бы она работала нужно соблюдать ряд простых условий.при подключении об... Читать полностью

20.05.2026

Помогли уменьшить лимит рассрочки

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанка 20 мая 2026 года в 16:27. Менеджер Вероника быстро ознакомилась с перепиской выше в чате и смогла мне помочь уменьшить лимит моей... Читать полностью

20.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

20 мая утром я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом как перенести платеж по кредиту сама не смогла разобраться. Анастасия мне помогла разобраться, сказала как лучше... Читать полностью

20.05.2026

Консультация в чате

Оценка 5

20 мая в 8.40 утра задача в чат вопрос о возможности снятия наличных с карты халва. Бот быстро переключил меня на специалиста. Это был Владислав С-в. Я ещё раз задала свой вопрос... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка