В течении двух лет использования постоянно глючит Интернет-банк

20.05.2026 16:54
134
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Впечатление о банке портит его веб-версия и телефонная связь с поддержкой. 

Постоянные глюки. Или ползет еле-еле, или не подгружается. Особенно такое наблюдалось при ряде обновлений версии. Связь периодически также пропадает, наблюдаются помехи. 

Сегодня вообще не смогла войти. Со слов поддержки, из-за собственноручного запрета на доступ в мобильный банк. Я стесняюсь спросить, а при чем тут интернет-банк, если это совершенно разные, отдельные сервисы? 

Всё выше сказанное очень утомляет. При довольно хороших предложениях по продуктам воспользоваться ими банк шанса не дает. 

Обидно, досадно, ну ладно...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T10:00:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-21T12:20:12+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Со стороны Банка ограничения или ошибки в работе дистанционных сервисов отсутствуют. Трудности при использовании интернет-банка могут быть связаны с качеством интернет-соединения, версией браузера или настройками ПО вашего устройства. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,26
средняя оценка
42.63%
решено проблем
3 863
отзывов
3 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Вопрос о начислении кешбека

Оценка 5

26.05.26 задал вопрос в онлайн-чате вопрос по начислению кешбека в выбранных категориях, вопрос был в том, что категории начисления кешбека были выбраны, но кешбе не начислялся, ко... Читать полностью

28.05.2026

Даниил помог, спасибо

Оценка 5

Мне нужно было провести оплату за подключение к электричеству, сумма не маленькая и хотелось получить больше кешбека. При оплате на сайте высветилась система город, обычно через... Читать полностью

27.05.2026

Странное начисление и списание бонусов

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка ОТП около года - данный банк предоставил рассрочку на мебель, ну и закрутилась "дружба". Нравится кредитка и категории кэшбека. Пару дней назад очень... Читать полностью

24.05.2026

Отреагировали на мою просьбу

Оценка 5

22.05.2026 в 19:55 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора.  Откликнулась Эвелина и сообщила, что готова ответить на мои вопросы. Я поздоровалась и попросила... Читать полностью

22.05.2026

Как получить кэшбек за оплату по слуг ЖКХ

Оценка 5

 Я выбрала на май и сяц- категорию кэшбека -5% за услуги ЖКХ и оплатила их в мобильном приложении по коду,но кэшбек не был начислен, не поняла почему и обратилась сразу в чат для... Читать полностью

22.05.2026

Насчёт интернет банка

Оценка 5

Недавно разбирался с Отп интернет банком, узнавал как в интернет-банке получать уведомления о входе в личный кабинет через сайт.Недавно разбирался с Отп интернет банком, узнавал... Читать полностью

22.05.2026

Предоставили нужную информацию

Оценка 5

20 мая 2026 в 18:48 я обратилась в чат приложения банка. Дело в том, что мне стала необходима в личных целях информация о перевыпуске пластиковой карты. У меня были проблемы с... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка