Обновление приложения

20.05.2026 23:17
229
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.05.2026 г. в районе 12.40 в ответ на обращение в службу поддержки о том, как можно обновить приложение, Бот Софияоперативно дала исчерпывающий ответ, поделилась полезными ссылками, благодаря которым обновление удалось произвести в считанные минуты, чтобы далее продолжить работу в актуальной версии приложения. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T10:13:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.52%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли в чате поддержки банка, решили вопрос

Оценка 5

30 мая 2026 обратился в чат поддержки банка с вопросом о начислении бонусов по акции в которой я принимал участие и выполнил условия, но из-за тех. ошибки бонусы не начилились. Мне... Читать полностью

30.05.2026

Совкомбанк восхищает своей клиентоориентированностью

Оценка 5

Друг занимал некоторую сумму денег. Потом вернул переводом на карту Совкомбанка (23 апреля 2026 г.). Поинтересовался, пришли ли деньги. Я ответил, что нет т.к. никаких уведомлений... Читать полностью

28.05.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Пришел в офис Совеомбанка 25.052026, так как не мог войти в приложение, нужно было для оплаты потребительского кредита. Сотрудник установил новое приложение, все заработало... Читать полностью

27.05.2026

Приложение для айфона

Оценка 5

Сейчас пользователи айфонов стаскиваются с тем, что невозможно обновить приложение банка так, как оно исчезает из App Store. 12.05.2026 в 06:39 по данному вопросу решила обратиться... Читать полностью

25.05.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Игорь Л-б помог с решением вопроса по приложению банка, устанавливал на айфон. Помог быстро решить вопрос с аккаунтом который прикрепился от банка, и подсказал нужный пароль а то... Читать полностью

25.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

24.05.2026 обратилась на линию поддержки, вежливая девушка очень быстро помогла в решение вопроса (я не могла войти в личный кабинет, система писала что пользователь не найден, при... Читать полностью

24.05.2026

Обновление приложения до актуальной версии

Оценка 5

Я 23 мая обратился в чат техподдержки в приложении Совкомбанка. Я хотел выяснить старая ли у меня версия МП. Мне ответила оператор Людмила в 21:50. Она все проверила и подтвердила... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка