Обращение к специалисту

21.05.2026 10:39
94
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 мая я обратилась через онлайн чат через приложение Совкомбанка. Интересовал вопрос о зачислении денежных средст ( возврат за авиабилет) на счет, поскольку близилась дата обязательного платежа, хотелось бы ускорить этот возврат. Ответил специалист Б- ва Олёна и быстро решила интересующий вопрос, а также предложила продукты банка. Спасибо за оперативную работу. Скриншоты диалога прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-29T12:53:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана. По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваши новые отзывы к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T14:14:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.35%
решено проблем
44 459
отзыва
43 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Уменьшение лимита заемных средств

Оценка 5

обратилась в банк по чату в поддержку,для того что бы уменьшить лимит по кредитной карте Халва.Специалист Никита все хорошо разъяснил по этому поводу ,предложил не уменьшать и... Читать полностью

21.05.2026

Консультация по совершенным операциям

Оценка 5

Обратился в чат за помощью в начислении и консультации по кэшбэку за совершенные покупки по истечении 3 месяцев, предварительно сохранив все скриншоты предыдущих переписок и акций... Читать полностью

21.05.2026

Технические сложности в магазине

Оценка 5

01 мая 2026 в 12:56 Я вышла в чат в приложении Халва, у меня возникли технические сложности с промокодом в магазине монетка, Я не смогла его применить, так как пропал интернет и... Читать полностью

20.05.2026

Шкала покупок

Оценка 5

20.04.2026 в 20:28 в чате в приложении Халва я задала вопрос, где находится шкала покупок. Данная шкала необходима, чтобы отслеживать количество покупок и на общую сумму, иначе... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка