У меня заканчивался вклад. 13 мая попыталась несколько раз продлить его самостоятельно, но либо запуталась в алгоритме, либо был техсбой и у меня никак не получалось. Не хотелось, чтобы деньги лишний день лежали просто так, не принося дохода, поэтому уже поздним вечером, 13.05.2026 в 23,05 я обратилась за помощью в онлайн-чат Совкомбанка.
Моя просьба заключась в том, чтобы вклад был продлен или переоформлен именно 13 мая. На связь вышла специалист Анастасия, которая в кратчайшие сроки решила мою проблему.
Она запросила у меня необходимые данные, предложила линейку продуктов. Проценты по старому вкладу уже поступили. Анастасия помогла определиться со сроком - 3 мес, доходностью - 13,1% и суммой. По моей просьбе она открыла вклад дистанционно, мне самой ничего не пришлось делать, и деньги уже начали "работать", я не потеряла лишний операционный день.
Также оператор довела до моего сведения информацию о надбавке к ствке 1% и напомнила условия ее выполнения, при соблюдении которых мне будет произведена доплата. Кроме того, специалист подсказала, что мне можно подписать договор и забрать его в ближайшем удобном офисе, но это уже не срочно.
Я благодарна за решение моего вопроса, быстрое, успешное и в столь позднее время. Специалист работала очень профессинально. Вклад успешно открыт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Мобильное приложение
В связи со сменой паспорта надо было изменить персональные данные в банке. Обратилась в банк через мобильное приложение 14.05.2026 в 14.00, и уже через пять минут специалист Захар...
Начисление кешбэка
Хочу поблагодарить главного специалиста клиентского сервиса "Совкомбанк" П-у Викторию, которая оперативно разрешила мой вопрос по начислению повышенного кешбэка за покупку...
Помогли решить мой вопрос за 1 минуту!
14.05.2026 года в 12:03 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение с вопросом по уменьшению лимита заемных средств. Очень быстро к чату подключилась специалист Г-ва Сабина...
Частично- досрочное погашение по карте "Халва"
Спасиб большое хочу передать, специалисту Ивану Г-ну ,который помог мне с отменой частично досрочного погашениея я обратилась в чат банка 12.05.2026, в связи с отменой...
Хочу похвалить
Я обратился в чат 14.05.2026 г. в 12.35 с вопросом блокировки ПИН кода. Вопрос решил Контакт-центр оператор Дарья Ч-ко. В результате вопрос был решён положительно и оперативно...
Решение вопроса по не доначислению кэшбека на покупку
Хочу поблагадарить сотрудника банка Николая Б-на, оперативно разрешившего мой вопрос по недоначислению кешбека за покупку на озоне у партрена банка Совкомбанк. Бысто ознакомился с...
Обновление персональных данных
Очень быстро и оперативно внесли изменения персональных данных. Работа в течении 10 минут была проведена успешно онлайн и без дополнительного посещения банка. Отдельное спасибо...