Качество обслуживания

21.05.2026 15:17
132
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня был вопрос о то, сколько средств я могу снять со счёта мой вопрос был решён за короткое время, спасибо!Специалист Елизавета очень быстро сориентировалась в данной ситуации и без лишних вопросов всё рассказала, расписала как положено специалисту в данной сфере. В дальнейшем буду обращаться в чат поддержки!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T23:14:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.06%
решено проблем
46 375
отзыва
45 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

В чате помогли настроить функции приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что... Читать полностью

03.06.2026

Разъяснили условия индивид.предложения

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 29.05.26 в 21:09 обратилась в онлайн-чат с просьбой разъяснить мне условия индивид.предложения, которые сегодня Совкомбанк мне прислал и которые мне были не... Читать полностью

29.05.2026

Уточнение по копилке

Оценка 5

26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник... Читать полностью

27.05.2026

Кешбэк проверка

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 26 мая 2026 года написал в поддержку банка, по поверке начисления бонусов за покупку у партнёров по подписке Халва 10. При проверке данных с... Читать полностью

26.05.2026

Хорошая консультация - радость клиентов

Оценка 5

Доброго времени суток! 23 мая 2026 года в 21:09 я обратилась по номеру горячей линии в банк чтобы узнать какие партнеры сейчас есть чтобы купить билеты на концерт. Дозвонилась до... Читать полностью

26.05.2026

Подписка

Оценка 5

26 мая вечером у меня возник вопрос по подключенным подпискам. Задала вопрос чат-боту и получила подробный развёрнутый ответ с видеоинструкцией от Софии. Хочу ответить вежливость... Читать полностью

26.05.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Сегодня 26 Мая 2026 года примерно в 19.00 в онлайн чате приложения Совкомбанка оператор Дмитрий Б-ов подключился быстро и без лишних вопросов решил мою проблему - отключить... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка