Отличный оператор!

21.05.2026 17:16
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Владимир Л-в - лучший оператор из всех, что пападались, быстро ответил, разобрался в проблеме, спасибо огромное! Обратилась по поводу того, что в мобильном банке отображалось, что я должна внести какую-то комиссию, хотя неделей ранее (13 мая) я оплатила всю задолженность по карта "Халва". Так же 13 мая, что в физическом банке, что в чате мобильного приложения, я задавала вопрос: "сколько я должна внести, чтобы больше ничего не платить?", скачала выписку по долгу, оплатила в этот же день весь этот долг и уточнила на всякий случай, буду ли я еще что-то должна. Мне сказали нет.... Владимир объяснил мне, по какой причине мне начислили эту комиссию, но и с этим, удалил мне эти платежи :) Очень порадовало, что банк дает такую возможность и еще раз благодарю Владимира, за быстрые и понятные ответы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T23:12:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 769
отзыва
43 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Поддержка решила вопрос по кэшбеку

Оценка 5

20.05.2026 в 15.57 Обращение в поддержку через мобильный банк об отсутствии начисления акционного кешбека за покупку у партнера от 30.042026 было решено в чате поддержки выданным... Читать полностью

21.05.2026

Совкомбанк - лучший банк России!

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию банка по вопросу "Кредитного доктора". Я успешно прошла 3ий этап этой прекрасной программы. Мой вопрос заключался в следующем : "нужно ли мне... Читать полностью

21.05.2026

Оценка консультации оператора

Оценка 5

Я обратилась по номеру телефона в контактный центр с вопросом о входящий звонках из данного банка. Девушка мне объяснила и помогла отключить данную опцию. Екатерина была вежлива и... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за оперативность в решении вопроса

Оценка 5

Со стороны ФНС России была блокировка счетов, не мог пользоваться своими средствами. Да и после того как ФНС направило якобы документы по отмене ареста в банк, счета не были... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, дорогие помощники! Я, Б-ва Валентина А., мне много лет, поэтому приходится обращаться к специалистам банка с разными вопросам. 19 мая 2026 года я написала в чат... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка