Стикер пей от Совкомбанк

21.05.2026 19:00
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда-то давно получил стикер пей от совкомбанк, но то ли при выдаче пропустил, то ли не до конца прочитал, что если не выполнять условия по карте, он станет платный. Хотя все время использования думал что он бесплатный. долгое время условия, как выяснилось, выполнялись, и за него ничего не платил, но в апреле условия не были выполнены и , для меня неожиданно, прилетела комиссия 999₽ за стикер. Обратившись в чат, оператор Татьяна пояснила что комиссия действительно есть, но так как я долгое время являюсь клиентом банка , чтобы сгладить эту неожиданную новость, предлагают промокоды для возмещения. Недовольство мое было вежливо обработано , стикер остался, картой продолжаю пользоваться. Благодарю Татьяну за оперативное решение.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T23:12:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 993
отзывов
43 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Начисление процентов

Оценка 5

Звонил колл-центр, спросить о процентах по вкладам. У сотрудника очень эстетическая русская речь. Можно получить +1%, за пользование картой Халва. Совершив 10 покупок на 10.000... Читать полностью

22.05.2026

Ответы на мои вопросы

Оценка 5

21 мая 2026г. Я написала в чат поддержки Совкомбанка, оператор Диана оперативно мне дала ответы на все мои вопросы и быстро помогла разобраться в ситуации. У меня были вопросы по... Читать полностью

22.05.2026

Оборот денежных средств по дебетовой карте

Оценка 5

Сегодня,22 мая 2026 года обратилась в чат с вопросом оборота денежных средств на моей дебетовой карте. За отчётный период мне надо совершить покупки на сумму 20000 рублей... Читать полностью

22.05.2026

Быстрый ответ по делу

Оценка 5

19 мая в чате Совкомбанка задала свой вопрос. Меня интересовали новые условия по остатку на моей дебетовой карте, на который начисляется процент.  Первый специалист ответил... Читать полностью

21.05.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв с оценкой "5" .Обратилась вчера 21.05.2026 в 23.38 чат банка с вопросом о закрытии ненужной мне виртуальной карты. Сотрудник банка оперативно Ангелина помогла... Читать полностью

21.05.2026

Подключение СМС оповещения

Оценка 5

21мая в 17:24 обратился в чате мобильного приложения с просьбой подключить СМС оповещения. Было пару перенаправление по специалистам, потребовалось фото и селфи с паспортом. Много... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка